(2025年)重庆市事业单位考试A类《综合应用能力》真题及答案.docxVIP

(2025年)重庆市事业单位考试A类《综合应用能力》练习题及答案

材料1

2024年11月，重庆市渝中区某街道启动“智慧社区”升级改造项目，计划通过安装智能门禁、社区APP、高空抛物监控等数字化设备，提升社区治理效能。项目实施3个月后，街道办收到多封居民联名信，反映改造过程中存在诸多问题。部分居民表示：“智能门禁系统经常识别失败，老人小孩刷卡后门不开，反而被锁在门外；社区APP功能复杂，缴费、报修入口藏得深，我们老年人根本不会用。”还有居民提到：“高空抛物监控安装在3单元楼顶，正好对着4单元王阿姨家窗户，隐私全被拍进去了，她现在都不敢开窗帘。”此外，施工期间小区道路被挖得坑坑洼洼，垃圾清运不及时，居民出行和生活受到严重影响。

材料2

街道办社区治理科工作人员小陈在整理问题时发现，项目招标阶段，中标企业是一家刚成立2年的科技公司，虽承诺“技术成熟、服务到位”，但实际施工中技术团队仅5人，且缺乏社区场景落地经验；项目推进过程中，街道未成立专门的监督小组，仅由1名兼职人员负责对接，导致施工进度、质量监管缺位；居民参与方面，项目启动前仅在社区公告栏张贴了1次通知，未召开居民座谈会征求意见，部分居民甚至不知道“智慧社区”具体改什么、有什么用。

材料3

2025年3月，重庆市出台《重庆市智慧社区建设规范（试行）》，明确要求“智慧社区建设需坚持‘便民、安全、协同’原则，充分征求居民意见，保障隐私安全；施工期间应采取防尘降噪措施，减少对居民生活的影响；项目验收需邀请居民代表参与，满意度低于80%的不予通过”。

问题一（25分）

根据材料1、2，概括该街道“智慧社区”升级改造项目存在的主要问题。要求：全面、准确、有条理，不超过300字。

问题二（30分）

针对材料1中居民反映的问题，结合材料3，提出整改建议。要求：针对性强、可行，不超过400字。

问题三（45分）

为推动“智慧社区”项目健康运行，街道办拟召开居民沟通会。请你以街道办社区治理科名义，撰写一份沟通会通知。要求：格式规范、内容完整、语言得体，不超过500字。

答案

问题一答案

该街道“智慧社区”升级改造项目存在以下问题：

1.设备使用体验差：智能门禁识别失败率高，影响居民进出；社区APP功能复杂，老年人操作困难。

2.隐私安全隐患：高空抛物监控安装位置不当，泄露居民隐私。

3.施工管理混乱：道路开挖后未及时修复，垃圾清运不及时，严重影响居民出行和生活。

4.企业资质与能力不足：中标企业成立时间短、技术团队薄弱，缺乏社区场景落地经验。

5.监管缺位：街道未成立专门监督小组，仅由兼职人员对接，施工进度、质量监管不到位。

6.居民参与不足：项目启动前仅张贴通知，未召开座谈会征求意见，居民知情权、参与权未保障。（298字）

问题二答案

整改建议如下：

1.优化设备功能与使用：针对智能门禁问题，联系技术团队调试系统，增加刷卡灵敏度；简化社区APP界面，设置“老年模式”，增加语音引导功能，开展“手把手”操作培训。

2.消除隐私隐患：重新规划高空抛物监控安装位置，避免正对居民窗户；加装隐私遮挡装置，与居民签订《监控使用承诺书》，明确监控数据仅用于公共安全。

3.加强施工管理：立即修复破损道路，增加垃圾清运频次；施工期间设置便民通道，采取防尘降噪措施，减少对居民生活的影响。

4.强化企业监管：要求中标企业增派技术人员，更换缺乏经验的施工团队；街道成立由社区工作者、居民代表组成的监督小组，每日巡查施工进度与质量。

5.完善居民参与机制：召开专题座谈会，向居民详细说明项目内容、进度及整改计划；根据《重庆市智慧社区建设规范（试行）》，项目验收时邀请居民代表评分，满意度需达80%以上方可通过。（397字）

问题三答案

关于召开“智慧社区”项目居民沟通会的通知

各位居民朋友：

为切实解决“智慧社区”升级改造中存在的问题，保障大家的知情权、参与权，街道办社区治理科拟召开居民沟通会，现将有关事项通知如下：

一、会议时间：2025年4月15日（周六）上午9:30-11:30

二、会议地点：社区便民服务中心2楼会议室

三、参会人员：社区全体居民（欢迎自愿报名，报名截止4月12日17:00，可至社区3楼办公室登记或拨打63XXXXXX报名）

四、会议内容：

1.通报“智慧社区”项目当前进展及存在问题；

2.解读《重庆市智慧社区建设规范（试行）》相关要求；

3.听取居民对设备优化、施工管理、隐私保护等方面的意见建议；

4.明确下一步整改计划与时间节点。

五、其他事项：

1.会议期间设置茶歇，为行动不便的居民提供接送