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(2025年)志愿服务知识题库含答案完整版

一、单选题

1.以下哪个选项不属于志愿服务的特征？（）

A.自愿性

B.有偿性

C.公益性

D.组织性

答案：B。志愿服务具有自愿性、公益性、组织性等特征，是无偿的，所以选B。

2.国际志愿者日是每年的（）。

A.12月1日

B.12月3日

C.12月5日

D.12月7日

答案：C。1985年12月17日，第四十届联合国大会通过决议，从1986年起，每年的12月5日为“国际促进经济和社会发展志愿人员日”，即国际志愿者日，所以选C。

3.志愿者精神是（）。

A.奉献、友爱、互助、进步

B.团结、友爱、互助、进步

C.奉献、友爱、团结、进步

D.奉献、互助、团结、友爱

答案：A。志愿者精神是“奉献、友爱、互助、进步”，所以选A。

4.以下哪种行为可以被称为志愿服务？（）

A.小明在父母要求下参加社区卫生打扫

B.小李为了赚取学分参加学校组织的志愿活动

C.小张自发到养老院陪伴老人聊天

D.小王在公司强制下参加公益植树活动

答案：C。志愿服务强调自愿性，A选项是在父母要求下，B选项是为了赚取学分，D选项是公司强制，都不符合自愿的原则，只有C选项小张自发去养老院陪伴老人聊天属于志愿服务，所以选C。

5.中国青年志愿者协会成立于（）。

A.1993年

B.1994年

C.1995年

D.1996年

答案：B。1994年12月5日，中国青年志愿者协会在北京成立，所以选B。

6.志愿服务的基本领域不包括（）。

A.扶贫济困

B.环境保护

C.商业营销

D.社区服务

答案：C。志愿服务的基本领域包括扶贫济困、环境保护、社区服务等，商业营销是以盈利为目的的商业活动，不属于志愿服务领域，所以选C。

7.当志愿者在服务过程中与服务对象发生冲突时，应该（）。

A.立即与服务对象争吵，维护自己的权益

B.冷静下来，倾听服务对象的意见，寻求解决办法

C.直接离开服务现场

D.向服务对象妥协，不管对错

答案：B。在与服务对象发生冲突时，应该冷静下来，倾听对方意见，积极寻求解决办法，A选项争吵不利于解决问题，C选项直接离开是不负责任的表现，D选项无原则妥协也不可取，所以选B。

8.以下哪项是志愿者在服务前需要了解的内容？（）

A.服务对象的需求和特点

B.服务活动的报酬

C.服务活动的地点和时间

D.服务的具体内容和要求

答案：A、C、D。志愿服务是无偿的，不存在报酬，而了解服务对象的需求和特点、服务活动的地点和时间以及服务的具体内容和要求，对于志愿者顺利开展服务是非常必要的，所以选A、C、D。

9.下列关于志愿者培训的说法，错误的是（）。

A.培训可以提高志愿者的服务能力

B.培训内容只包括服务技能，不包括理念教育

C.培训有助于志愿者更好地理解志愿服务的意义

D.培训可以增强志愿者之间的沟通与协作

答案：B。志愿者培训内容既包括服务技能，也包括理念教育，理念教育能让志愿者更好地理解志愿服务的意义和价值，A、C、D选项关于培训的说法都是正确的，所以选B。

10.志愿者在服务过程中应该（）。

A.按照自己的想法随意开展服务

B.严格遵守服务规范和流程

C.只关注自己的服务，不与其他志愿者交流

D.服务结束后不做任何总结

答案：B。志愿者在服务过程中应严格遵守服务规范和流程，A选项随意开展服务可能导致服务效果不佳，C选项不与其他志愿者交流不利于团队协作，D选项服务结束后不总结不利于自身成长和服务的改进，所以选B。

二、多选题

1.志愿服务的价值体现在（）。

A.对服务对象的帮助

B.对志愿者自身的成长

C.对社会文明进步的推动

D.对个人经济利益的获取

答案：A、B、C。志愿服务主要是无偿为他人和社会提供帮助，重点在于对服务对象的帮助、促进志愿者自身成长以及推动社会文明进步，而不是获取个人经济利益，所以选A、B、C。

2.常见的志愿服务类型有（）。

A.文化教育志愿服务

B.医疗卫生志愿服务

C.科技普及志愿服务

D.应急救援志愿服务

答案：A、B、C、D。文化教育志愿服务可以帮助提升人们的知识水平，医疗卫生志愿服务能提供医疗健康方面的帮助，科技普及志愿服务有助于传播科学知识，应急救援志愿服务在灾害等紧急情况时发挥重要作用，这些都是常见的志愿服务类型，所以选A、B、C、D。

3.志愿者在服务过程中需要具备的素质有（）。

A.责任心

B.耐心

C.沟通能力

D.团队协作能力

答案：A、B、C、D。志愿者需要有责任心才能认真完成服务任务，耐心能更好地对待服务对象，沟通能力有助于与服务对象和其他志愿者交流，团队协作能力对于集体性的志愿服务活