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中级(通信专业实务·终端与业务)综合试题及答案一

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.以下哪项不属于5G终端的关键技术特征？

A.支持NSA/SA双模组网

B.采用Sub-6GHz+毫米波双频段

C.集成eMBB+URLLC+mMTC多场景能力

D.仅支持LTE/5G双连接

答案：D

2.物联网终端按连接方式分类，以下属于非蜂窝物联网终端的是？

A.支持NB-IoT的智能水表

B.基于LoRa的环境监测设备

C.采用4GCat.1的追踪器

D.支持eMTC的工业传感器

答案：B

3.智能终端操作系统中，属于开源生态的是？

A.iOS

B.HarmonyOS（鸿蒙）

C.WindowsPhone

D.三星Tizen

答案：B

4.终端设备的“入网认证”主要由哪个机构负责？

A.工业和信息化部（MIIT）

B.中国通信标准化协会（CCSA）

C.中国信息通信研究院（CAICT）

D.国家无线电监测中心（SRRC）

答案：D

5.以下哪项不属于终端安全防护的常见措施？

A.硬件级SE（安全芯片）

B.应用权限管理

C.终端OTA升级

D.SIM卡锁（PIN码）

答案：C

6.某用户反馈5G手机在室内场景下速率仅100Mbps，可能的原因不包括？

A.基站覆盖弱，RSRP-110dBm

B.手机仅支持Sub-6GHz频段

C.同时连接的用户数超过基站容量

D.手机开启了“省电模式”限制带宽

答案：B

7.物联网终端选型时，“续航能力”主要受哪个因素影响最大？

A.传感器精度

B.通信模组功耗

C.存储容量

D.外壳防护等级

答案：B

8.终端营销中“以旧换新”活动的核心目的是？

A.清理库存旧机型

B.提升客户黏性

C.降低新终端售价

D.减少电子垃圾

答案：B

9.客户投诉“手机充电时发热严重”，客服正确的处理流程是？

A.直接告知用户“正常现象”并结束服务

B.引导用户检查充电头/线是否原装，尝试更换测试

C.要求用户自行前往售后点检测

D.记录投诉后转交技术部门，不主动跟进

答案：B

10.以下哪项属于终端业务中的“增值服务”？

A.手机基础通话功能

B.运营商提供的云存储会员

C.终端硬件保修服务

D.5G套餐内的流量资源

答案：B

11.智能终端的“多屏协同”功能主要依赖哪种技术实现？

A.Wi-FiDirect（直连）

B.蓝牙5.0

C.NFC近场通信

D.红外传输

答案：A

12.物联网终端的“低功耗设计”通常不包括？

A.采用休眠-唤醒机制

B.增大电池容量

C.优化通信协议（如CoAP代替HTTP）

D.降低处理器运行频率

答案：B

13.终端渠道销售中，“运营商自有营业厅”的核心优势是？

A.覆盖范围广

B.产品种类全

C.与套餐融合营销能力强

D.价格灵活性高

答案：C

14.客户购买终端时，“犹豫期”内要求无理由退货，依据的主要法规是？

A.《中华人民共和国电信条例》

B.《消费者权益保护法》

C.《网络安全法》

D.《电子商务法》

答案：B

15.以下哪项属于终端设备的“硬件参数”？

A.操作系统版本

B.摄像头像素

C.应用商店数量

D.预装软件类型

答案：B

16.5G终端的“边缘计算”能力主要用于？

A.提升终端本地存储容量

B.降低业务端到端时延

C.增强终端电池续航

D.优化终端散热性能

答案：B

17.终端故障诊断中，“恢复出厂设置”属于哪种排查方法？

A.硬件替换法

B.软件排除法

C.环境测试法

D.对比验证法

答案：B

18.物联网终端的“垂直行业定制”主要体现在？

A.通用通信模组

B.标准化外观设计

C.行业专用传感器

D.公开的操作系统

答案：C

19.终端营销中的“社群运营”核心目标是？

A.扩大广告覆盖

B.促进即时成交

C.建立用户信任与长期互动

D.降低营销成本

答案：C

20.客户使用终端时，“隐私泄露”风险最高的场景是？

A.连接公共Wi-Fi时访问银行APP

B.开启手机定位功能

C.安装官方应用商店的A