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供应商管理绩效评估模板（量化考核型）

一、适用场景与价值

本模板适用于各类企业对供应商的系统性绩效评估，特别适合以下场景：

供应商年度/季度绩效复评：定期评估现有供应商的表现，为续约、提降级或淘汰提供依据；

新供应商准入评估：在引入新供应商前，通过量化指标衡量其履约能力，降低合作风险；

战略供应商专项考核：针对核心供应商（如原材料独家供应、关键服务合作方），聚焦质量、交付、创新等维度深度评估；

供应链优化决策支持：通过横向对比不同供应商绩效，识别优质资源，推动供应商结构优化。

通过量化考核，可避免主观判断偏差，明确供应商改进方向，提升供应链整体效率与稳定性。

二、标准化操作流程

（一）前期准备阶段

成立评估小组：由采购部（牵头）、质量部、生产部、财务部、使用部门（如研发、销售）负责人组成，明确组长（建议由采购经理*担任），分工负责数据收集、指标核对、结果汇总。

明确评估目标与范围：确定评估周期（如年度/季度）、评估对象（如所有合作供应商/特定品类供应商）、评估重点（如质量优先/成本优先）。

收集基础资料：整理供应商合同、历史订单数据、质量检验报告、交付记录、服务反馈单等，保证数据完整可追溯。

（二）指标体系搭建

根据企业行业特性（如制造业重质量交付、零售业重成本响应）与战略目标，从以下核心维度设计量化指标，并赋予合理权重（示例权重供参考，需动态调整）：

一级维度

二级指标

指标说明

权重参考

评分标准（示例）

质量表现

来料合格率

合格批次/总批次×100%

30%

≥99%得10分；95%-98%得8分；90%-94%得6分；90%得0分

质量问题整改及时率

24小时内响应并整改的问题数/总问题数×100%

10%

100%得10分；90%-99%得8分；80%-89%得6分；80%得0分

交付绩效

订单准时交付率

准时交付批次/总订单批次×100%

25%

≥98%得10分；95%-97%得8分；90%-94%得6分；90%得0分

紧急订单响应速度

从接收订单到交付的平均时长（小时）

10%

≤24小时得10分；25-48小时得8分；49-72小时得6分；72小时得0分

成本与价格

成本降低达成率

实际成本降低额/目标成本降低额×100%

15%

≥100%得10分；90%-99%得8分；80%-89%得6分；80%得0分

价格竞争力对比指数

（行业平均价-供应商报价）/行业平均价×100%

5%

≥5%得10分；3%-4%得8分；1%-2%得6分；1%得0分

服务与配合

技术支持响应及时性

24小时内提供解决方案的问题占比

8%

≥90%得10分；80%-89%得8分；70%-79%得6分；70%得0分

沟通配合满意度

使用部门评分（1-5分，5分为非常满意）

7%

5分得10分；4分得8分；3分得6分；≤2分得0分

合作稳定性

合同履约率

按合同约定履约的次数/总合同次数×100%

5%

100%得10分；90%-99%得8分；80%-89%得6分；80%得0分

（三）数据收集与核实

数据提取：从ERP系统（如订单交付数据）、质量管理系统（如检验报告）、财务系统（如成本数据）、业务部门（如服务反馈表）提取原始数据，保证来源客观。

交叉验证：对关键数据（如来料合格率、交付准时率）进行三方核对（采购、质量、使用部门），避免单一部门数据偏差。

供应商自评：要求供应商提交自评报告（含目标完成情况、改进措施），作为参考依据，但不作为评分唯一依据。

（四）绩效评分计算

指标得分统计：按“二级指标×权重”计算各维度得分，例如某供应商“来料合格率98%”对应8分，“质量表现维度”得分=8×30%+（假设整改及时率95%对应8分）×10%=3.2分。

总分计算：汇总各维度得分，得出供应商最终绩效得分（满分100分）。

等级划分：根据总分划分绩效等级，明确管理策略：

优秀（90-100分）：优先合作，加大订单份额，表彰激励；

良好（80-89分）：维持合作，针对性改进；

合格（70-79分）：限期改进，下一周期重点跟踪；

待改进（60-69分）：暂停新订单，制定改进计划，3个月内复评；

不合格（60分）：启动淘汰流程，终止合作。

（五）结果分析与反馈

撰写评估报告：包含供应商基本信息、各维度得分明细、优势分析（如质量稳定）、不足项（如交付延迟）、改进建议。

结果反馈：与供应商召开绩效沟通会，由采购经理*主持，同步评估结果，明确改进要求（如“下季度需将交付准时率提升至97%”），并记录供应商反馈意见。

归档管理：将评估报告、数据原始记录、沟通纪要等资料整理归档，作为后续供应商管理的依据。

（六）结果应用

供应商分级管理：根据绩效等级实施差异化策略，如优秀供应商纳入“战略供应商库”，享受付款周期缩短、优先参与新品开发等权益；待改进供应商列入“