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2025国考衡水市社区管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

题目1（15分）：

某社区在推进“智慧社区”建设过程中，遇到了居民参与度不高、数字鸿沟明显、信息共享不畅等问题。请根据给定材料，概括该社区在“智慧社区”建设方面存在的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

主要问题：

1.居民参与度不高。部分居民对“智慧社区”概念认知不足，认为与自身生活关联度低；社区宣传方式单一，未能有效激发居民参与热情；缺乏激励机制，居民参与积极性受挫。

2.数字鸿沟明显。老年人、残障人士等群体因年龄、身体条件限制，难以适应智能设备操作；社区缺乏针对性培训，数字技能普及率低；部分智能设施设计不人性化，操作复杂。

3.信息共享不畅。社区信息平台更新不及时，居民获取信息渠道有限；信息公开透明度不足，部分决策未充分征求居民意见；缺乏有效的信息反馈机制，居民诉求难以得到及时回应。

原因分析：

1.宣传引导不足。社区对“智慧社区”建设意义宣传不到位，居民对其功能、优势认识模糊，导致参与意愿低。

2.设施配套不完善。智能设备覆盖范围有限，部分区域缺乏无障碍设施，数字技能培训缺失，加剧数字鸿沟。

3.管理机制不健全。社区信息平台建设滞后，缺乏专业化运营团队；信息公开流程繁琐，居民参与决策渠道不畅；信息反馈机制缺失，导致居民满意度下降。

题目2（15分）：

衡水市某社区在开展“邻里互助”活动时，发现部分居民参与积极性不高，活动效果有限。请根据给定材料，归纳该社区“邻里互助”活动面临的主要挑战，并提出改进建议。

答案：

主要挑战：

1.居民参与意愿低。部分居民因工作繁忙、缺乏信任感等原因，不愿参与互助活动；活动形式单一，未能满足多样化需求；宣传力度不足，居民对活动认知有限。

2.组织管理不规范。社区缺乏专业的活动策划团队，活动设计缺乏针对性；志愿者队伍建设不足，缺乏培训和激励；资源整合能力弱，未能有效调动社会力量参与。

3.信任机制缺失。居民间缺乏深度沟通，邻里关系淡漠，导致互助意愿低；社区未能建立有效的信任平台，居民对互助活动的安全性、可靠性存疑。

改进建议：

1.创新活动形式。结合居民需求，设计多样化的互助项目，如“时间银行”“应急互助”等；利用线上平台搭建互动渠道，提高参与便捷性。

2.加强组织管理。成立专业团队负责活动策划，引入社会组织开展合作；完善志愿者激励机制，提升参与积极性；建立资源整合机制，引入企业、社会组织等力量支持。

3.构建信任机制。开展邻里交流活动，增强居民互动；建立信用评价体系，提高互助活动的透明度；完善纠纷调解机制，保障互助双方权益。

题目3（15分）：

某社区在推进“垃圾分类”工作中，发现居民分类意识薄弱、投放不规范等问题。请根据给定材料，概括该社区垃圾分类工作面临的主要问题，并分析问题产生的原因。

答案：

主要问题：

1.居民分类意识薄弱。部分居民对垃圾分类政策认知不足，认为与自身生活关联度低；缺乏正确的分类知识，导致投放错误率高；对垃圾分类的重要性认识不足，参与积极性不高。

2.投放设施不完善。部分区域分类垃圾桶设置不足，投放点覆盖范围有限；垃圾桶标识不清，导致居民投放错误；缺乏智能化监管设备，难以有效监督投放行为。

3.宣传引导不到位。社区宣传方式单一，未能有效提升居民认知；缺乏针对性培训，部分居民因年龄、文化水平限制难以理解分类要求；对违规投放行为缺乏有效惩戒措施。

原因分析：

1.政策宣传不足。社区对垃圾分类政策的宣传力度不够，居民对其重要性和必要性认识模糊；缺乏长期宣传机制，导致居民意识难以持续提升。

2.设施配套滞后。部分老旧社区缺乏分类垃圾桶，新建社区分类设施建设滞后；垃圾桶设计不合理，影响投放效果；智能化监管设备缺乏，难以有效监督和纠正错误行为。

3.激励机制缺失。社区未建立有效的奖励机制，居民参与积极性受挫；对违规投放行为缺乏有效惩戒，导致部分居民态度消极。

二、提出对策类（共2题，每题20分）

题目4（20分）：

某社区在推进“老旧小区改造”过程中，遇到了居民意见分歧大、改造资金不足、后期维护难等问题。请根据给定材料，提出解决上述问题的具体措施。

答案：

具体措施：

1.解决居民意见分歧问题：

-开展民主协商。成立由居民代表、社区干部、施工方组成的协商小组，通过座谈会、入户走访等方式收集居民意见；

-公示改造方案。将改造方案、预算、施工计划等信息公开公示，接受居民监督；

-优化改造内容。根据居民需求调整改造方案，优先解决居民反映强烈的问题，如加装电梯、完善停车位等。

2.解决改造资金不足问题：

-多元化筹资。争取政府专项资金支持，鼓励居民出资参与改造，引入社会资本投资；

-申请政策补贴。积