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旅游电子商务与网络营销复习题(选择题)及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题：下列每小题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题干后面的括号内。

1.以下哪一项不属于旅游电子商务区别于传统旅游营销的主要特征？

A.线上交易便捷性

B.营销范围全球化

C.信息传播单向化

D.顾客互动性强

2.通常被称为“在线旅行社”（OTA）的商业模式，其主要收入来源通常不是？

A.向消费者收取预订佣金

B.自家拥有并运营酒店，赚取差价

C.提供广告位给其他旅游服务商

D.向酒店等供应商收取服务费或佣金

3.在旅游网络营销中，通过优化网站内容和结构，提高在有哪些信誉好的足球投注网站引擎自然有哪些信誉好的足球投注网站结果中的排名，这种策略称为？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

B.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

C.社交媒体营销（SMM）

D.内容营销

4.企业通过社交媒体平台（如微博、微信、抖音等）与用户互动，建立品牌形象，推广旅游产品或目的地，这属于哪种网络营销类型？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

B.社交媒体营销（SMM）

C.电子邮件营销

D.联盟营销

5.旅游目的地或景区在其官方网站、社交媒体等平台发布游记、攻略、高清图片、视频等高质量内容，吸引潜在游客，这种做法主要属于？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

B.内容营销

C.社交媒体营销（SMM）

D.公关关系营销

6.消费者在浏览旅游产品页面时，点击了“立即预订”按钮，完成了购买流程，这个环节通常被称为？

A.点击率（CTR）

B.转化率（CVR）

C.流量（Traffic）

D.页面浏览量（PV）

7.以下哪项不是旅游电子商务中常用的在线支付方式？

A.支付宝

B.微信支付

C.现金支付

D.信用卡在线支付

8.旅行社将其设计的旅游线路打包成信息产品，在网站或APP上直接销售给消费者，这种产品形态属于？

A.虚拟旅游产品

B.实物旅游产品

C.服务组合产品

D.体验式旅游产品

9.利用大数据分析用户的浏览历史、有哪些信誉好的足球投注网站记录、购买行为等，为用户推荐个性化的旅游产品或目的地，主要应用了哪种技术？

A.人工智能（AI）

B.虚拟现实（VR）

C.大数据分析

D.云计算

10.在线旅游平台（OTA）为了提升用户粘性，常提供积分兑换、会员等级、专属优惠等，这主要应用了哪种营销策略？

A.价格策略

B.促销策略

C.人员策略

D.客户关系管理（CRM）策略

11.某旅游网站为了吸引更多用户访问，在有哪些信誉好的足球投注网站引擎结果页购买了“北京旅游”关键词的推广链接，用户点击后跳转到该网站，并最终完成预订，该网站主要使用了哪种营销方式？

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

B.社交媒体营销（SMM）

C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销（SEM）

D.内容营销

12.旅游企业在进行网络营销效果评估时，关注“每获得一个新注册用户所花费的成本”，这个指标通常称为？

A.用户获取成本（CAC）

B.转化率（CVR）

C.净利润率

D.投资回报率（ROI）

13.以下哪项不是旅游目的地网络营销的内容？

A.目的地历史文化宣传

B.景点门票在线销售

C.当地特色美食推荐与预订

D.为本地居民提供旅游信息

14.企业与旅游博主、KOL合作，让其推广旅游产品或目的地，并根据效果获得佣金，这种网络营销方式属于？

A.电子邮件营销

B.联盟营销

C.社交媒体营销（SMM）

D.影响者营销（或称KOL营销）

15.保障旅游电子商务平台用户信息安全，防止数据泄露，是哪个方面的关键内容？

A.产品设计

B.支付安全

C.法律法规遵守

D.客户服务

16.移动互联网技术的发展，使得旅游预订、导航、分享体验等行为主要发生在手机等移动设备上，这对旅游电子商务带来了？

A.交易成本增加

B.营销渠道单一化

C.用户体验优化和便捷性提升

D.供应链复杂性降低

17.旅游电商中，“CRM”主要指的是？

A.客户关系管理

B.内容关系管理

C.通信