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4月消费者权益保护试题及答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.题目：“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（）的尊重和维护。

A:公平交易权

B:自主选择权

C:知情权

D:人格尊严受尊重权

答案：B

答案说明：“百挑不厌”意味着消费者可以充分自主地挑选商品，不受限制，这体现了对消费者自主选择权的尊重和维护。消费者有权利自主决定购买或不购买某件商品，在众多商品中进行挑选，“百挑不厌”的口号保障了消费者的这一权利。而人格尊严受尊重权强调的是消费者在购买过程中应受到尊重，不被侮辱等；知情权是指消费者有权了解商品的相关信息；公平交易权侧重于交易过程中的公平，如价格合理、质量有保障等，均与“百挑不厌”所体现的含义不符。

2.题目：对于侵犯公民个人信息犯罪，应当综合考虑犯罪的危害程度、犯罪的违法所得数额以及被告人的前科情况、认罪悔罪态度等，依法判处罚金。罚金数额一般在违法所得的（）。

A:一倍以上三倍以下

B:一倍以上五倍以下

C:一倍以上七倍以下

D:五倍

答案：B

3.题目：地方性接入机构和全国性接入机构的分支机构应于每月初（）日内将上月情况报所在地人民银行分支机构。

A:7

B:6

C:9

D:8

答案：B

4.题目：设立经营个人征信业务的征信机构，应当符合《中华人民共和国公司法》规定的公司设立条件和下列条件，并经国务院征信业监督管理部门批准,注册资本不得少于（）。

A:5000万

B:3000万

C:5亿

D:1亿

答案：A

5.题目：对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出（），并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。

A:真实的警示和明确的说明

B:真实的说明和明确的警示

C:真实的标注和明确的说明

D:真实的说明和明确的标注

答案：B

6.题目：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处（）以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

A:五年

B:七年

C:一年

D:三年

答案：D

答案说明：根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

7.题目：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》自（）起施行。

A:2019年3月1日

B:2020年5月1日

C:2019年5月1日

D:2020年3月1日

答案：D

答案说明：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》已经2019年8月13日中国银保监会2019年第13次委务会议通过。自2020年3月1日起施行。所以答案是[A、]。

8.题目：任何单位和个人购买商业银行股份总额（）以上的，应当事先经国务院银行业监督管理机构批准。

A:5%

B:5‰

C:3%

D:3‰

答案：A

答案说明：根据《中华人民共和国商业银行法》规定，任何单位和个人购买商业银行股份总额百分之五以上的，应当事先经国务院银行业监督管理机构批准。

9.题目：信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当（）信息主体本人。但是，依照法律、行政法规规定公开的不良信息除外。

A:事先告知

B:不用告知

答案：A

答案说明：信息提供者向征信机构提供个人不良信息时，为了保障信息主体的知情权，应当事先告知信息主体本人，使其知晓该不良信息可能会被记录并对其信用产生影响。只有在依照法律、行政法规规定公开的不良信息这种特殊情况下，才无需事先告知信息主体本人。

10.题目：银行保险机构应当及时查找引发投诉事项的原因，健全完善（），切实注重消费者消费体验，提升服务水平。

A:统计分析机制

B:分析整改机制

C:溯源整改机制

D:定期分析机制

答案：C

答案说明：银行保险机构及时查找引发投诉事项原因后，需要健全完善的是能够追根溯源并进行整改的机制，即溯源整改机制，所以选B。

11.题目：在中国境内收集的个人金融信息的储存、（）和分析应当在中国境内进行。

A:存放

B:处置

C:处理

D:放置

答案：C

答案说明：根据相关规定，在中国境内收集的个人金融信息的储存、处理和分析应当在中国境内进行。处置强调的是对事物的处理使其不存在等含义，与储存、分析等表述不匹配；放置侧重于安放的动作；存放主要指把东西放置在指定处，都不如“处理”能与储存、分析形成并列且准确表达对个人金融信息的相关操作范畴。所以应当选A。

12.题目：（）负责对全国性接入机构进行考核评级。

A:人民银行

B:国务院行政主管部门

C:中国保险行业协会

D:银行业协会

答案：A

答案说明：中国人民银行负责对全国性接入机构进行考核评级。人民银行在金融监管等方面承担着重要职责，对全国性接入机构的考核评级有助于维护金融秩序、保障金融稳定等。

13.题目：金融营销宣传行为，是指金融产品或金融服务