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2025年电商平台预付卡充值服务合同

甲方（平台方）：[平台全称]

乙方（客户方）：[客户姓名/名称]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方购买预付卡充值服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意为乙方提供预付卡充值服务，乙方可通过甲方提供的支付方式向甲方指定的预付卡账户充值。

1.2本合同项下的预付卡为【电子卡/实体卡】，面值为人民币【金额】元，有效期为自充值成功之日起【期限】年。

1.3预付卡可在甲方指定范围内使用，包括但不限于甲方自营商品或服务的消费，具体使用范围详见甲方公开的预付卡使用规则。

1.4乙方的充值金额将直接计入乙方指定的预付卡账户余额。预付卡账户余额可用于支付乙方在甲方平台上的消费。

1.5甲方应提供便捷的预付卡账户管理服务，包括但不限于余额查询、交易记录查看等功能。

第二条充值与价值

2.1乙方向甲方指定的预付卡账户充值时，应按照甲方提供的充值方式及流程操作，并准确提供相关信息。

2.2乙方的充值应通过【列出可接受的支付方式，如：在线支付平台、银行转账等】进行。

2.3充值成功后，甲方应在【时间】内将相应金额记入乙方的预付卡账户。

2.4预付卡账户的余额即代表了乙方可用于消费的价值，消费时以预付卡账户内的余额抵扣相应支付金额。

第三条使用规则

3.1乙方在使用预付卡进行消费时，应遵守甲方公开的预付卡使用规则，包括但不限于：

a.单笔消费限额：人民币【金额】元；

b.每日消费限额：人民币【金额】元；

c.最低消费要求：人民币【金额】元（如适用）；

d.适用范围限制：仅限于【详细说明适用范围】；

e.交易时间：【时间】；

f.其他甲方规定的使用限制。

3.2乙方承诺，预付卡仅限本人使用，不得转借、出租、出兑或以其他方式变相转让。

3.3预付卡账户余额不支持提现或兑换现金，但甲方可视实际情况或法律规定，在特定条件下提供退款服务，具体条件及流程详见甲方规定。

第四条费用与结算

4.1乙方完成充值时，应按实际充值金额支付。除充值金额外，【说明是否存在其他费用，如手续费、年费等，如有，列明标准】。

4.2若存在账户管理费或其他服务费，甲方应在【时间】前向乙方收取，或按其他双方约定的方式执行。

4.3甲方对乙方的充值资金承担保管责任，确保资金安全。资金结算按照甲方与支付机构或银行的相关协议执行。

4.4乙方应按时支付根据本合同约定产生的所有费用。逾期未支付的，甲方有权【采取的措施，如：暂停服务、追缴费用等】。

第五条隐私保护与数据安全

5.1甲方同意根据本合同及甲方隐私政策的规定收集、使用、存储和传输乙方的个人信息。

5.2甲方承诺采取合理的技术和管理措施，保护乙方的个人信息和资金安全，防止未经授权的访问、使用或泄露。

5.3未经乙方明确同意，甲方不得将乙方的个人信息提供给与预付卡充值服务无关的第三方。法律法规另有规定的除外。

5.4乙方有权利访问、更正其个人信息，并有权要求甲方删除其个人信息。乙方应妥善保管预付卡相关信息，因乙方保管不善导致的信息泄露或资金损失，由乙方自行承担。

第六条违约责任

6.1若因甲方系统故障、服务中断或其他甲方原因，导致乙方无法正常使用预付卡服务，或造成乙方资金损失的，甲方应在【时间】内予以处理，并承担相应的赔偿责任。

6.2若乙方违反本合同约定，包括但不限于提供虚假信息、盗用他人预付卡、进行套现或违规交易等，甲方有权立即暂停或终止向乙方提供预付卡充值服务，并有权采取包括但不限于冻结、扣划乙方预付卡账户内相关款项等措施。因乙方违约给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

6.3双方因违反本合同约定而造成对方损失的，应赔偿对方的直接损失。若损失难以确定，可根据实际情况酌情赔偿。

第七条争议解决

7.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向【选择：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提请【仲裁委员会名称】按照其仲裁规则进行仲裁】。

第八条合同期限与终止

8.1本合同自乙方成功完成首次充值并甲方确认充值入账之日起生效，直至乙方预付卡账户余额为零且有效期届满之日止。

8.2甲方有权在符合法律法规规定的前提下，根据自身政策调整或风险控制需要，提前终止向乙方提供预付卡充值服务，并应提前【时间】通过合理方式通知乙方。

8.3乙方有下列情形之一的，甲方有权立即终止本合同并解除服务：

a.乙方提供虚假信息或冒用他人身份进行充值的；

b.乙方利用预付卡进行欺诈、套现或其他非法活动的；

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