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2025年VR体验馆运营协议

甲方（投资方/开发商/所有者）：[甲方名称]

法定代表人：[甲方代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（运营方）：[乙方名称]

法定代表人：[乙方代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方拥有的位于[体验馆地址]的VR体验馆（以下简称“体验馆”）在2025年度的运营事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与期限

1.1本协议合作范围：乙方负责体验馆在2025年度的整体运营管理，包括但不限于体验馆场地的租赁（若适用）、VR设备及其附属硬件、软件系统的日常维护、保养与维修协调，确保其正常运行；VR内容的引进、测试、更新与管理；市场调研、推广活动策划与执行、销售渠道开发与管理；运营团队（包括但不限于店长、技术人员、客服人员等）的招聘、培训、管理及薪酬福利发放；客户服务流程的建立与执行；体验馆日常安全检查与管理，包括消防安全、用电安全、设备操作安全及突发事件的应急处置；保障体验馆品牌形象；以及本协议约定的其他运营管理职责。

1.2合作期限：本协议合作期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止，共计十二个月。期满后，若双方无异议，本协议可协商续签。

第二条甲乙双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

2.1.1甲方保证其合法拥有体验馆所在场地的使用权或经营权，并有权将体验馆的运营权授权给乙方。甲方负责确保体验馆场地在协议期内符合国家及地方关于消防安全、环保、卫生等的基本要求。

2.1.2甲方按照本协议约定，向乙方提供体验馆运营所需的场地，并保证场地设施基础（包括但不限于水、电、网络接口）能够满足乙方运营的基本需求。甲方需承担场地租赁费（若适用）、物业管理费、房产税等与场地使用直接相关的费用。

2.1.3甲方有权对体验馆的日常运营情况进行监督，并要求乙方定期（例如：每月）提交运营报告、财务报告，包括但不限于客流量、收入支出、设备状态、市场活动效果等。

2.1.4甲方有权审批乙方提出的重大市场投入（如单笔金额超过人民币[具体金额]的市场推广费用）及设备更新（如单笔金额超过人民币[具体金额]的设备购置或改造）计划。

2.1.5甲方应配合乙方进行涉及体验馆品牌形象的联合市场推广活动。

2.1.6协议期满或提前终止后，甲方有权收回体验馆的运营管理权及体验馆内的全部财产（包括但不限于固定设备、家具、装饰、未消耗的VR内容授权等），乙方应按照约定时间及状态完成交接。

2.2乙方权利与义务：

2.2.1乙方享有在协议期内对体验馆进行整体运营管理的权利，并在授权范围内使用甲方提供的体验馆品牌。

2.2.2乙方应组建专业的运营管理团队，全面负责体验馆的日常运营工作，确保运营活动符合国家法律法规、行业规范及本协议约定。

2.2.3乙方应制定详细的运营计划，包括但不限于人员排班、设备维护保养制度、客户服务标准、市场推广方案、财务管理制度等，并报甲方备案。

2.2.4乙方负责体验馆内所有VR设备及附属硬件、软件系统的日常检查、维护、保养，并承担因乙方操作不当或管理不善造成的设备损坏。乙方应建立设备档案，并定期向甲方汇报设备运行状况。对于需要专业维修或更换的设备，乙方应及时联系供应商处理，并承担相应的维修费用。设备更新换代的长期规划应提前至少[具体时间，如三个月]告知甲方，并经甲方同意。

2.2.5乙方负责引进、采购、更新VR体验内容，确保内容健康、合法，并根据市场反馈和用户需求进行定期更新。乙方应支付所有内容引进、授权等相关费用，并确保拥有合法的使用权利。

2.2.6乙方负责制定并执行体验馆的市场推广计划，包括但不限于线上宣传（社交媒体、网络广告投放等）、线下活动（地推、体验活动、异业合作等），积极拓展销售渠道，提升体验馆知名度和客流量。

2.2.7乙方应提供优质的客户服务，制定客户服务流程，包括接待引导、使用指导、问题解答、意见收集等，确保顾客获得良好的体验。乙方应妥善处理顾客投诉，并定期分析顾客反馈，用于改进服务。

2.2.8乙方负责运营团队人员的招聘、培训、考勤、绩效考核及薪酬福利等管理事务。乙方应确保所有员工具备必要的服务技能和安全意识，并依法为员工缴纳社会保险。

2.2.9乙方应建立完善的财务管理制度，对体验馆的收入、成本、费用进行核算与控制，确保财务数据真实、准确。乙方应设立独立银行账户用于体验馆运营资金，并按时向甲方提交财务报告。乙方应配合甲方或第三方对体验馆财务进行审计。