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2025年社交媒体客服工作职责调整

鉴于公司业务发展及社交媒体环境的变化，为提升客户服务质量和效率，优化客户体验，加强品牌形象管理，特制定本社交媒体客服工作职责调整协议，具体内容如下：

第一条目的与依据

为适应2025年社交媒体发展趋势，满足客户日益增长的沟通和服务需求，提升客户满意度及品牌竞争力，公司对社交媒体客服团队的工作职责进行如下调整。本次调整旨在加强社交媒体渠道的客户互动与管理，提升服务专业性和响应速度，整合跨部门资源，更有效地解决客户问题，并利用数据分析驱动服务改进。

第二条调整前主要职责概述

调整前，社交媒体客服主要负责在公司官方社交媒体账号发布信息，解答用户提出的简单咨询，

人力资源管理师持证人

该用户很懒，什么也没介绍

领域认证该用户于2023年05月26日上传了人力资源管理师

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