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导游业务主讲教师：杨丽丹

项目二：导游词讲解技巧任务二交融互动反问技巧的运用模块四：精益求精—锤炼导游服务匠艺

导游词的讲解技巧？

导游词的讲解技巧：交融互动反问技巧的运用

根据位置可以分为居于开头、居于中间和居于末尾三类。根据反问的语义价值可以分为肯定和否定两类。根据反问的功能分为评价和回答两类。反问

1.居于开头的反问根据反问的位置例如：①朋友们，你们不远千里，甚至万里来到这里，不就是要亲眼看一看黄山的美吗?不就是要感受一次人生的快乐吗?是的，黄山是绝美绝美的，可以说是天下第--奇山，能够登临它，亲眼看看它，确实是人生的一大乐事。②当你走在这条幽深的山谷中，难道你没有闻到一股奇花异草的芳香吗?这里四季飘香，特别是春季，满山满谷如披锦绣，所以叫它“锦绣谷”。你知道吗?明朝著名药物学家李时珍，当年在这里还采过药呢!

2、居于中间反问根据反问的位置③旧时各府县均建有文昌阁，--心想在仕途上图个进身的读书人，没有哪个敢对文昌帝君有半点不恭，因为文昌是天上专管功名科禄的神，政府朝延专管官吏禄籍和科举应试的机构都被叫做文昌府，苹莘学子岂能不视文昌大帝为命根子?在文昌帝君的家乡四川梓潼七曲山文昌宫正殿前有一幅对联写得很有道理…

2、居于中间反问根据反问的位置④当你走进最高处的三教殿，会奇怪地发现，释迦牟尼、老子、孔子居然共处一室。当然，这绝非是从节省钱财工本的角度出发，把三大神仙圣人供奉在一起，而是北魏时代儒、释、道三家纷争、共同主宰精神世界的遗物。冷静地想来，这不正具体地表现了中国文化的主流是儒、释、道三家精髓的结合物吗?此寺不是独尊一家，不仅是儒、释、道三教组师供奉于一殿这在中国寺庙建筑中是不多见的。

2、居于中间反问根据反问的位置⑤说起黄山“四绝”，排在第一位的当然是奇松。黄山松奇在什么地方呢?首先是奇在它有无比顽强的生命力，你见了不能不称奇。一般说，凡是有土的地方就能长出草木和庄稼，而黄山松则是从坚硬的花岗岩石里长出来的。黄山到处都生长着松树，它们长在峰顶，长在悬崖峭壁，长在深幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。千百年来，它们就是这样从岩石进裂出来，根儿深深扎进岩石缝，不怕贫瘠干旱，不怕风雷雨雪，潇潇洒酒，铁骨铮铮。你能说不奇吗?其次是，黄山松还奇在它那特有的天然造型。

2、居于中间反问根据反问的位置⑥到泾源县走一走，你会发现，这里的回族同胞们家中插筷子用的是小竹盛馍用的是竹盘，捞饭用的是竹尔，炕上铺着竹席，门上挂着竹帘，还有竹篮，竹筐、竹筛、竹扫帚、竹筐箩...哪家少得了“竹”?就连县委和招待所的接待室里，也摆着本地自制的竹沙发。怪不得山里人都深深地喜爱这貌不惊人的六盘竹呢!

3、基于末尾的反问根据反问的位置⑦庐山瀑布首推三叠泉。三叠泉又称三级泉。在将近100米的距离上，泉水要跳跃三个台阶。你看:泉流在第一级台阶上，如雪拖练，是何等的潇酒多姿!泉流在第二级上，如碎玉摧冰，是何等的飞扬激烈!泉流在第三级上如玉龙走潭，是何等的神奇壮观!三叠泉啊，你声若惊雷，势如银河倒挂真可谓壮哉!美哉!看了三叠泉，谁能不为之惊叹呢!

3、基于末尾的反问根据反问的位置⑧为了避免山洪的冲击，建设这尊大佛的设计师和艺术家们想得非常周密:把佛像开凿在凌云山的当中，而且让佛身成为一个斜面。不仅如此，他们还在佛身的背后搞了一套完整的、完全符合科学原理的排水体系。如果没有如此完善的总体设计，这尊大佛怎能稳坐钓鱼台，任凭风吹、日晒、雨淋、水冲长达1000年?!

3、基于末尾的反问根据反问的位置⑨断桥这座桥十分平常，与西湖别的桥相比，非但不显得特别突出，实际上甚至还不及苏堤六桥漂亮。原来断桥的盛名是随着《白蛇传》这个几百年来广为流传的戏剧而传开的。老一辈人谁不知道《断桥》这出精彩的戏呢?谁不曾为许仙的负心感到气恼，对法海的冷酷残忍感到痛恨?谁又不曾为那痴情的自蛇，那可爱又可怜的白蛇的悲惨遭遇一酒同情之泪呢?桥以戏传，于是断桥之名也就跟着《白蛇传》而传遍海内了。

3、基于末尾的反问根据反问的位置⑩罗汉堂是在1851年建成的。它从建筑到泥塑群像综合地吸取了杭州净慈寺、灵隐寺和常州天宁寺的长处，但是有自己的独特风格。一个作家一生要成功地塑造十个、百个具有典型性格的人物,已经是够难的了;但是我们古代的雕塑家竟然如此生动而深刻地为我们展现了如此众多的个性!我们怎么能只用“栩栩如生”之类的形容词来歌颂他们的才华、聪明和想象力呢?

3、基于末尾的反问根据反问的位置例如：人类以自己的智力制水，治风，治沙，与大自然进行了反复而持久的较量，这难道不是一个特殊的战场么!这战场是旷远辽阔的，所展开的力的