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营销部岗位设置

岗位名称

岗位性质

编制

岗位职责

主任

管理

1

副主任

管理

2

营业综合管理

管理

1

1．组织拟定工作计划、项目计划。

2．归集营销统计报表、分析报告和总结等材料。

3．负责业扩管理和供电方案审定会签。

4．负责供用电合同和法律事务管理。

5．负责同业对标管理。

市场开发与需求侧管理

管理

1

1．组织市场调研、分析预测、市场策划与开拓。

2．开展电力需求侧管理工作，推广能源替代技术，审核有序用电方案。

3．负荷管理和电能量采集系统的管理。

电费电价管理

管理

1

1．贯彻执行电价政策，负责电价专业管理。

2．负责抄、核、收及帐务等电费专业管理和考核，开展电费回收风险防范工作。

计量管理

管理

1

1．贯彻执行计量有关规定，负责电能采集及计量业务的专业管理；量值传递和报表管理。

2．监督、检查和指导电能计量工作。

3．反窃电技术培训和窃电行为的技术认定。

线损考核管理

管理

1

1．组织制定降低配网线损的技术措施和管理措施。

2．监督考核线损指标完成情况，编制配网线损分析报告。

3．降损费用管理。

营销信息管理

管理

2

1．负责营销系统的推广应用和培训，协调解决系统运行异常问题。

2．负责落实营销系统硬件设备的配置和更新。

3．组织解决各项系统接口工作，积极推广新技术在营销管理中的应用。

营销督察与绩效管理

管理

1

1．对营销各项工作编制督察计划并组织实施，对营销各项业务的执行进行事中检查、监控与事后评价。

2．开展营销各项业的督察与绩效管理，编制督察报告、反窃电处理监督。

3．策划客户服务活动方案并组织开展，不断规范服务行为。

4．建立并完善客户服务评价体系，实现全面测评、定期反馈、持续改进服务品质。

5．对挂牌服务、供电抢修、营业网点及95598等服务渠道进行监督、检查、评价和考核。

6．负责营销宣传和媒体信息发布。

作出的不懈努力，塑造良好的企业形象。

电力部门改变作风，客户享有三种权利

温州房网更新日期:2009/02/1815:09来源:互联网

近日，温州市工商联房地产商会与市电力局就房地产开发项目受电工程实施过程中存在的问题进行沟通，主要是针对电力部门改变以往的工作作风包括设备采购及施工，客户还可以享有选择权、知情权和评价权的权利，并于2009年1月9日形成纪要.会议主要内容如下：

一、受电工程设计方面，温州供电企业不得指定设计单位，房开企业可以委托具备相应资质的单位设计。温州供电企业进行受电工程施工图审查时，将图审意见一次性提出，设计单位应按照审查意见作出修改并得到确认。

二、货物及施工招投标方面，温州供电企业将招标公告在政府指定媒体上公布（如中国采购与招标网）。制定招投标方案时充分与客户沟通，客户有选择权、知情权和评价权。招标前工程款项履约采用银行保函方式。

三、受电工程从受理申请到装表接电办结时限方面，电力部门承诺严格按照《供电服务监管办法（试用）》（电监会8号令）第十条所规定的时限要求，各环节规范操作。在工程具备一次性验收条件情况下，温州供电企业应组织所有验收人员一起到位，所有问题一次性提出，防止出现多次验收现象，严格控制时间。

四、专变公变方面的问题电力部门将严格按照上级部门的规定和要求认真执行。

供电服务情暖魏都

10月15日上午，许昌供电公司在市区春秋广场开展“供电服务、情暖中原”集中活动日宣传活动。董巧霞寇宝刚摄

10月15日，秋高气爽，艳阳高照，市区春秋广场上格外热闹，许昌供电公司正在开展“供电服务、情暖中原”集中活动日宣传活动。远远望去，该公司职工一边向市民发放客户用电需求表，征集市民意见和建议;一边通过展板、宣传彩页，向市民宣传用电安全知识。

该公司有关负责人告诉记者，今后一段时间，全市供电部门将围绕全省供电系统统一开展的“供电服务、情暖中原”集中活动日宣传活动，按照国家电网公司新近公布的服务承诺“三个十条”，进一步增强职工的服务意识，完善服务标准，规范服务行为，更好地服务许昌经济社会发展。为此，许昌供电公司专门推出了“十项创新服务”举措。

细读“十项创新服务”举措，记者找到了一些关键语句，在此向读者一一解读。

“三类用户”是重点服务对象

“供电服务、情暖中原”集中活动日宣传活动坚持“你用电、我用心”的服务准则，以“保民生、保稳定、保增长”为工作核心，以民为重、服务为先，着力服务好“三类用户”，即全市高危重要用户、支撑全市经济发展的重点用户、农业生产和城乡居民用户，关注广大客户对供电安全保障和供电服务的满意度，创新服务工作模式，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提升、服务能力明显提高，通过实现“保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应”的核心社会功能，谋求社会、公司与客户的和谐发展、互利共