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人力资源招聘与配置流程化操作手册
一、手册说明
本手册旨在规范企业人力资源招聘与配置全流程，保证招聘活动高效、合规、精准，满足各部门人才需求，同时提升新员工入职体验与岗位适配度。手册适用于企业内部新增岗位招聘、人员补充及岗位调整等场景，涵盖从需求提报到员工转正的全环节操作指引，供人力资源部门、用人部门及相关责任人参考使用。
二、招聘需求提报与审批
（一）操作流程
需求识别
用人部门因业务扩张、岗位空缺或人员调整产生招聘需求时，由部门负责人*组织评估岗位必要性及人员数量。
需求需明确：岗位职责、任职资格（学历、经验、技能等）、到岗时间、薪酬预算（若适用）。
填写申请表
用人部门负责人填写《人员需求申请表》（见模板1），附岗位说明书（若有），提交至人力资源部。
需求审核
人力资源部对接用人部门，核实需求的合理性（如是否可通过内部调配解决）、岗位匹配度及预算合规性。
对审核通过的需求，人力资源部汇总后提交管理层；对不通过的需求，反馈用人部门调整或取消。
需求审批
根据岗位级别及预算额度，确定审批权限：
普通岗位：人力资源部经理*审批；
管理岗位/核心岗位：分管副总*审批；
高管岗位：总经理*审批。
审批通过后，招聘流程正式启动；审批驳回的，需重新提报或终止。
（二）相关模板
模板1：人员需求申请表
项目
内容
需求部门
岗位名称
招聘人数
岗位职责
（简述核心工作内容，如“负责产品市场推广活动策划与执行”）
任职资格
（学历、专业、工作经验、技能证书、能力素质等，如“本科及以上学历，市场营销相关专业，3年以上快消品行业推广经验”）
到岗时间
薪酬预算
（月薪范围/年薪范围，若不确定可填写“面议”）
需求原因
（□新增业务□岗位空缺□人员调整□其他：_________）
部门负责人签字
人力资源部审核
管理层审批
备注
三、招聘计划制定与执行
（一）操作流程
计划编制
人力资源部根据审批通过的《人员需求申请表》，编制《招聘计划表》（见模板2），明确：
招聘周期（从需求审批到入职截止的时间）；
招聘渠道（内部推荐、招聘网站、猎头、校园招聘等）；
责任人（招聘专员、用人部门对接人）；
预算明细（渠道费用、面试费用、背景调查费用等）。
计划审批
《招聘计划表》提交人力资源部经理审核，重大招聘项目（如批量招聘、高管招聘）需报分管副总审批。
计划执行
人力资源部按计划启动招聘渠道，发布招聘信息；
用人部门配合提供岗位细节信息，参与简历筛选及面试评估。
（二）相关模板
模板2：招聘计划表
招聘岗位
招聘人数
招聘周期
主要渠道
责任人
预算（元）
备注
软件工程师
2
2024年X月X日-X月X日
招聘网站（招聘）、猎头
招聘专员*
8000
急需岗位
市场专员
1
2024年X月X日-X月X日
内部推荐、校园招聘
招聘专员*
3000
应届生岗位
审批人
四、简历筛选与面试组织
（一）操作流程
简历收集
人力资源部通过招聘渠道收集简历，统一汇总至招聘管理系统（或Excel表格），记录投递时间、渠道、简历来源。
简历筛选
初筛：招聘专员*根据岗位“硬性条件”（学历、经验、技能等）筛选，剔除明显不符合要求的简历，筛选通过率控制在30%-50%。
复筛：用人部门负责人*参与，结合岗位“软性要求”（沟通能力、团队协作、抗压能力等）进一步筛选，确定面试候选人（一般按1:5-1:10的比例确定）。
筛选结果需在《简历筛选记录表》（见模板3）中备注“通过初筛”“通过复筛”或“不通过原因”。
面试安排
人力资源部与候选人确认面试时间、方式（线上/线下）、地点（若线下），发送《面试邀请函》（见模板4）；
同步告知面试官（用人部门、HR）候选人信息，提醒提前准备面试问题。
面试实施
初试：由人力资源部招聘专员*主持，重点考察候选人的求职动机、基本情况、薪资期望等，时长15-30分钟；
复试：由用人部门负责人*主持，重点考察岗位专业能力、解决问题能力、团队匹配度等，时长30-60分钟；
终试（管理/核心岗位）：由分管副总或总经理主持，重点考察价值观、战略思维、发展潜力等，时长45-90分钟。
面试官需填写《面试评估表》（见模板5），按“优秀、良好、一般、不合格”评级，并给出具体评价意见。
面试结果反馈
面试结束后24小时内，面试官将《面试评估表》提交至人力资源部；
人力资源部汇总评估结果，3个工作日内通知候选人“通过面试”“进入下一环节”或“未通过”，未通过者可酌情反馈简要原因。
（二）相关模板
模板3：简历筛选记录表
候选人姓名
应聘岗位
简历来源
初筛结果（√）
复筛结果（√）
不通过原因（复筛）
面试安排
张*
软件工程师
招聘
√
2024–14:00
李*
软件工程师
内部推荐
√
√
2024–10:00
王*
软件工程师
猎头
√
工作经验不
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