2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）市场营销试题.docxVIP

2025年事业单位招聘考试综合类专业能力测试试卷（旅游类）市场营销试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。下列每小题备选项中，只有一项最符合题意。）

1.市场营销的核心是（）。

A.促销

B.产品

C.交换

D.服务

2.企业在进行市场细分时，依据消费者的（）等变量进行划分，属于人口细分变量。

A.生活方式

B.个性特征

C.年龄、性别、收入

D.地理位置和心理特征

3.“酒香也怕巷子深”这句俗语主要体现了市场营销中的（）观念。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场观念

4.在4P营销组合中，企业决定使用多种渠道将产品送达目标顾客手中，这主要涉及（）策略。

A.产品（Product）

B.价格（Price）

C.渠道（Place）

D.促销（Promotion）

5.某旅行社针对家庭出游市场，推出包含门票、酒店、交通和导游服务的“一价全包”旅游产品，这种定价策略属于（）。

A.成本加成定价

B.心理定价

C.价值定价

D.产业定价

6.企业通过建立会员制度，提供积分兑换、生日礼遇等专属服务，目的是（）。

A.提高产品价格

B.增强客户粘性

C.扩大广告覆盖面

D.降低生产成本

7.旅游产品的核心吸引力主要来源于（）。

A.物理属性

B.服务体验

C.经济价格

D.运输方式

8.某在线旅游平台通过大数据分析用户浏览和有哪些信誉好的足球投注网站记录，向其精准推荐个性化的旅游线路和酒店，这主要运用了（）。

A.公关营销

B.广告营销

C.内容营销

D.数字营销

9.对于旅游景区而言，其品牌形象主要建立在（）的基础之上。

A.硬件设施

B.神话传说

C.游客体验

D.管理制度

10.当旅游市场需求迅速增长，而供给短期内无法跟上时，企业可以考虑采取（）策略来应对。

A.降低价格促销

B.限制性定价

C.提升服务质量

D.开发替代产品

二、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分。）

11.简述旅游消费者购买决策过程的五个主要阶段。

12.简述旅游目的地营销与一般产品营销相比，具有哪些显著特点。

13.简述服务营销中“服务接触”的含义及其对旅游服务质量的影响。

三、论述题（本大题共1小题，10分。）

14.结合当前旅游市场发展趋势，论述体验营销在提升旅游产品附加值方面的作用，并举例说明。

四、案例分析题（本大题共1小题，25分。）

15.阅读以下案例材料，并回答问题：

案例：“山水间”乡村旅游度假区位于某省份郊区，拥有优美的自然风光和淳朴的民俗文化。度假区最初以提供基本的住宿和餐饮服务为主，吸引了部分周边城市游客。但随着市场竞争加剧，同质化严重，游客数量增长缓慢，且游客停留时间短，消费水平不高。近年来，度假区管理层意识到单纯依靠资源优势已不能满足市场需求，开始寻求转型。他们投入资金完善基础设施，并尝试引入一些新的娱乐项目。同时，他们注意到社交媒体上兴起的“网红打卡”现象，以及年轻游客对深度文化体验和个性化服务的需求日益增长。于是，度假区策划了“沉浸式乡村生活体验周”活动，包括学习传统手工艺（如竹编、陶艺）、参与农事活动、体验乡村美食制作、欣赏原生态民俗表演等。他们与当地村民合作，将民宿升级为带有“农家味道”的体验空间，鼓励村民参与服务提供。此外，度假区还建立了自己的微信公众号和抖音账号，发布活动信息、制作体验视频，并邀请旅游博主进行探店宣传。经过一段时间的推广，度假区的客流量和游客满意度明显提升，旅游收入也有了显著增长。

问题：

(1)分析“山水间”乡村旅游度假区在转型前面临的主要问题。

(2)评析度假区采取的营销策略，并指出其中运用了哪些市场营销理论或工具。

(3)如果你是该度假区的营销负责人，你还能提出哪些进一步的营销建议？

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.C

3.D

4.C

5.A

6.B

7.B

8.D

9.C

10.B

二、简答题

11.旅游消费者购买决策过程的五个主要阶段：①问题认知（意识到需要）；