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我国电子商务中消费者权益保护的困境与突破：基于多维度视角的研究.docx

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    我国电子商务中消费者权益保护的困境与突破：基于多维度视角的研究

    一、引言

    1.1研究背景

    在信息技术飞速发展的当下，互联网已深度融入社会生活的各个层面，深刻改变了人们的生活与消费模式。电子商务作为互联网技术与商业活动融合的产物，正以前所未有的速度蓬勃发展，成为推动经济增长的关键力量。

    据商务部电子商务司数据显示，2024年我国网上零售额持续保持稳健增长态势，全年网上零售额增长率达到7.2%，实物网零对社会消费品零售总额增长的贡献率显著，拉动社零增长1.7个百分点。这一数据直观地展现出电子商务在我国消费市场中的重要地位日益凸显，已成为消费领域的重要组成部分。不仅如此，数字消费、服务消

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