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网约车司机笔试试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.网约车司机接单后，发现乘客目的地为某小区，但导航显示该小区近期因施工封闭，正确的处理方式是（）。

A.直接取消订单并标注“目的地无法到达”

B.联系乘客说明情况，协商更改下车点或取消订单

C.按照原导航路线行驶，到达后让乘客自行绕行

D.向平台报备后继续行驶，费用由乘客承担

答案：B

2.根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员（）。

A.性别一致

B.车辆品牌一致

C.身份一致

D.驾龄一致

答案：C

3.车辆日常检查中，不属于“三液”检查范围的是（）。

A.机油

B.冷却液

C.玻璃水

D.刹车油

答案：D（注：“三液”通常指机油、冷却液、玻璃水；刹车油属于“四油”或单独检查项）

4.乘客上车后要求关闭车内空调，司机的正确回应是（）。

A.“空调是自动的，我调不了。”

B.“好的，我马上关闭，您看温度合适吗？”

C.“关了会闷，您忍忍吧。”

D.“平台规定必须开空调，不能关。”

答案：B

5.以下哪种情况属于网约车司机违规行为？（）

A.乘客要求走高速，司机按乘客意愿行驶并提前告知高速费

B.司机因赶时间，在非禁停路段临时停车让乘客下车

C.司机将乘客遗落的手机保管3天后联系乘客归还

D.司机未携带《网络预约出租汽车运输证》上岗接单

答案：D

6.夜间驾驶时，遇对向车辆持续使用远光灯，正确的应对措施是（）。

A.开启远光灯对射

B.减速靠右行驶，避免直视对方灯光

C.鸣笛提醒并加速超车

D.立即靠边停车等待

答案：B

7.乘客携带宠物乘车时，司机应（）。

A.直接拒绝载客

B.要求乘客将宠物装入宠物箱并垫好防护垫

C.额外收取50元宠物清洁费

D.告知平台后取消订单

答案：B

8.车辆行驶中突遇暴雨，前挡风玻璃严重起雾影响视线，正确操作是（）。

A.打开冷风直吹前挡风玻璃

B.打开暖风直吹前挡风玻璃

C.降低车速并打开双闪，用毛巾手动擦拭

D.立即紧急制动停车

答案：A（注：冷风可快速降低玻璃表面温度，消除雾气；暖风需等待，紧急情况下优先用冷风）

9.根据平台规则，司机接单后需在（）分钟内到达乘客上车点，否则可能触发超时判责。

A.3

B.5

C.8

D.10

答案：B

10.乘客下车时未关紧车门，车辆起步后车门突然打开，此时司机应（）。

A.紧急刹车并责备乘客

B.立即减速，平稳停车后提醒乘客关紧车门

C.加速行驶，用惯性让车门自动关闭

D.继续行驶，到目的地后再处理

答案：B

11.以下哪类证件不属于网约车司机上岗必需的“三证”？（）

A.机动车驾驶证（准驾车型C2及以上）

B.网络预约出租汽车驾驶员证

C.车辆行驶证（非营运性质）

D.网络预约出租汽车运输证

答案：C（注：网约车需将车辆性质变更为“预约出租客运”，行驶证需显示营运性质）

12.乘客醉酒后乘车，司机发现其有呕吐迹象，正确的处理方式是（）。

A.立即停车要求乘客下车

B.提供呕吐袋并打开车窗通风，提醒乘客尽量克制

C.加速行驶尽快到达目的地

D.联系乘客亲友或平台协助处理

答案：D（注：醉酒乘客可能存在安全隐患，优先联系其亲友或平台介入）

13.车辆在高速公路行驶时，突然爆胎，司机应（）。

A.急打方向盘纠正方向

B.猛踩刹车减速

C.双手紧握方向盘，保持直线行驶，轻踩刹车

D.立即打开双闪并跳车逃生

答案：C

14.乘客上车后抱怨车内有异味，司机的最佳回应是（）。

A.“刚做完清洁，可能还有点味道，忍忍吧。”

B.“抱歉，我马上打开车窗通风，您看这样可以吗？”

C.“这是新车的味道，对身体好。”

D.“您要是介意，我给您取消订单吧。”

答案：B

15.根据《道路交通安全法》，驾驶网约车时拨打、接听手持电话的，一次记（）分。

A.1

B.2

C.3

D.6

答案：A（注：2023年交规调整后，驾驶时拨打手持电话记1分）

16.司机发现乘客遗落的贵重物品（如钱包、手机），应在（）小时内主动联系乘客或上交平台。

A.12

B.24

C.48

D.