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2024年3月认证通用基础考试练习题及参考答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.以下哪种质量管理工具主要用于分析质量特性与影响因素之间的关系？（）

A.排列图

B.因果图

C.散布图

D.直方图

答案：B

解析：因果图也称为鱼骨图，它是一种用于分析质量特性（结果）与可能影响质量特性的因素（原因）之间关系的工具。排列图主要用于找出影响质量的关键因素；散布图用于研究两个变量之间的相关性；直方图用于展示数据的分布情况。

2.认证活动中，第一方审核通常是指（）。

A.内部审核

B.顾客审核

C.认证机构审核

D.监管部门审核

答案：A

解析：第一方审核即内部审核，是组织自己对自身的管理体系进行的审核。顾客审核属于第二方审核；认证机构审核属于第三方审核；监管部门审核是一种外部的监督审核，但不属于通常所说的第一方、第二方、第三方审核的范畴。

3.以下关于标准的说法，错误的是（）。

A.标准是为了在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件

B.标准按适用范围可分为国际标准、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准

C.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口

D.推荐性标准不具有任何约束力，企业可以完全不采用

答案：D

解析：推荐性标准虽然不具有强制执行力，但在经济交往中，合同双方可以约定采用推荐性标准，此时推荐性标准就具有了合同约束力。而且企业为了提高自身的竞争力和产品质量，也往往会积极采用推荐性标准。

4.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

解析：PDCA循环是质量管理的基本方法，其中“P”（Plan）代表计划，“D”（Do）代表执行，“C”（Check）代表检查，“A”（Act）代表处理。

5.以下哪种抽样方法属于非概率抽样？（）

A.简单随机抽样

B.分层抽样

C.整群抽样

D.方便抽样

答案：D

解析：简单随机抽样、分层抽样和整群抽样都属于概率抽样方法，它们是按照一定的概率从总体中抽取样本。而方便抽样是根据调查者的方便来选取样本，不遵循随机原则，属于非概率抽样。

6.认证机构应具备的基本条件不包括（）。

A.具有固定的办公场所和必要的设施

B.具有符合认证认可要求的管理制度

C.具有一定数量的专职认证人员

D.具有盈利性的经营目的

答案：D

解析：认证机构应是具有公正性、独立性和专业性的组织，不以盈利为主要目的。它需要具备固定的办公场所和必要的设施、符合认证认可要求的管理制度以及一定数量的专职认证人员等基本条件。

7.产品质量认证可分为（）。

A.安全认证和合格认证

B.强制认证和自愿认证

C.管理体系认证和产品认证

D.国内认证和国际认证

答案：A

解析：产品质量认证按性质可分为安全认证和合格认证。强制认证和自愿认证是从认证的实施方式角度划分的；管理体系认证和产品认证是不同类型的认证；国内认证和国际认证是从认证的地域范围角度划分的。

8.以下关于测量不确定度的说法，正确的是（）。

A.测量不确定度是指测量结果与真值之间的差异

B.测量不确定度越小，测量结果越准确

C.测量不确定度可以用绝对误差表示

D.测量不确定度是对测量结果可靠性的定量表征

答案：D

解析：测量不确定度是对测量结果可靠性的定量表征，它不是指测量结果与真值之间的差异（那是误差的概念）。测量不确定度越小，说明测量结果的可靠性越高，但不能简单地说测量结果越准确。测量不确定度通常用标准不确定度、扩展不确定度等表示，而不是绝对误差。

9.质量管理体系文件通常不包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D

解析：质量管理体系文件一般包括质量手册、程序文件、作业指导书和质量记录等。产品说明书是关于产品的性能、使用方法等方面的说明，不属于质量管理体系文件。

10.以下哪种审核证据属于文件化信息？（）

A.员工的口头陈述

B.现场观察到的设备运行状态

C.质量记录

D.审核员的个人经验

答案：C

解析：文件化信息是指组织需要控制和保持的信息及其载体，质量记录是文件化信息的一种。员工的口头陈述、现场观察到的设备运行状态属于非文件化的审核证据；审核员的个人经验不能作为审核证据。

11.认证证书的有效期一般为（）。

A.1年

B.3年

C.5年

D.10年

答案：B

解析：认证证书的有效期通常为3年，在有效期内，认证机构会进行监督审核，以确保组织持续符合认证要求。

12.以下关于质量方针的说法，错误的是（）。

A.