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2025年殡仪服务招聘考试题库及参考答案解析
一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）
1.现代殡仪服务中，人文关怀的核心体现是（）
A.加快服务流程效率
B.满足家属情感需求
C.降低服务成本
D.提升设备先进性
答案：B
解析：人文关怀的核心是关注服务对象的情感需求，通过情感支持、心理疏导等方式帮助家属缓解悲痛，而非单纯追求效率或成本控制（参考《殡葬服务术语》GB/T39091-2020中人文关怀服务定义）。
2.遗体接运时，若家属提供的死亡证明为非正规医疗机构出具，正确处理方式是（）
A.直接接运遗体
B.拒绝接运并要求更换正规
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