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2025年殡葬面试试题及答案
一、综合分析题（20分）
问题：随着老龄化社会加剧，2023年我国殡葬服务市场规模已突破2000亿元，但仍有78%的受访者表示对殡葬行业存在“忌讳感”。请结合行业特性与社会认知现状，分析当前殡葬服务面临的核心矛盾，并提出3条可行性改进建议。
评分要点：能准确识别“需求增长与社会偏见”“标准化服务与个性化需求”“传统习俗与现代文明”三组核心矛盾；建议需具体可操作，体现对行业痛点的深度理解。
参考答案：当前核心矛盾体现在三方面：一是需求刚性增长与社会认知偏差的矛盾，老龄化带来的服务需求激增与公众“谈殡色变”的心理障碍并存；二是服务标准化与家属个性化需求的矛盾，流程化操
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