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陕西2025自考[市场营销]管理系统中计算机应用高频题(考点)

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在市场营销管理系统中，用于收集和处理市场数据的软件工具属于哪一类？

A.办公软件

B.数据分析软件

C.操作系统

D.设计软件

2.以下哪个不是陕西地区常见的市场营销信息系统组成部分？

A.市场调研子系统

B.销售管理子系统

C.人力资源管理系统

D.客户关系管理子系统

3.在Excel中，用于计算一组数据平均值的功能是？

A.SUM

B.MAX

C.MIN

D.AVERAGE

4.陕西某企业通过网站收集客户信息，最适合使用的数据库管理系统是？

A.Oracle

B.MySQL

C.Access

D.SQLServer

5.在CRM系统中，用于记录客户互动历史的功能模块是？

A.销售分析

B.客户服务

C.市场预测

D.产品管理

6.以下哪个不是陕西市场营销信息系统常见的数据来源？

A.线上问卷调查

B.门店销售记录

C.政府公开数据

D.人力资源档案

7.在PowerPoint中，用于创建数据图表的工具是？

A.插入选项卡

B.视图选项卡

C.数据选项卡

D.设计选项卡

8.陕西某企业使用Python进行数据分析，最适合使用的库是？

A.Pandas

B.NumPy

C.Matplotlib

D.Flask

9.在市场营销管理系统中，用于生成销售报告的模块是？

A.财务管理

B.销售管理

C.人力资源管理

D.物流管理

10.以下哪个不是陕西地区常见的电子商务平台？

A.淘宝

B.天猫

C.京东

D.苏宁易购

11.在市场营销管理系统中，用于分析客户购买行为的功能是？

A.市场调研

B.客户分析

C.产品管理

D.销售预测

12.陕西某企业使用SPSS进行数据分析，最适合进行的功能是？

A.数据清洗

B.统计分析

C.数据可视化

D.系统开发

13.在CRM系统中，用于管理客户投诉的模块是？

A.销售管理

B.客户服务

C.市场推广

D.产品管理

14.以下哪个不是陕西地区常见的市场营销信息系统硬件设备？

A.服务器

B.电脑

C.打印机

D.扫描仪

15.在Excel中，用于筛选数据的工具是？

A.数据透视表

B.筛选功能

C.条件格式

D.查找功能

16.陕西某企业使用SQL查询客户数据，以下哪个语句正确？

A.INSERTINTO

B.UPDATE

C.SELECT

D.DELETE

17.在市场营销管理系统中，用于管理产品信息的模块是？

A.销售管理

B.产品管理

C.客户管理

D.财务管理

18.以下哪个不是陕西地区常见的市场营销信息系统软件？

A.SAP

B.Oracle

C.MicrosoftDynamics

D.WPS

19.在PowerPoint中，用于创建动画效果的工具是？

A.动画选项卡

B.设计选项卡

C.视图选项卡

D.插入选项卡

20.陕西某企业使用Python进行数据分析，以下哪个操作错误？

A.数据清洗

B.数据分析

C.数据可视化

D.数据加密

二、多选题（每题2分，共10题）

1.陕西市场营销信息系统常见的数据来源包括哪些？

A.线上问卷调查

B.门店销售记录

C.政府公开数据

D.人力资源档案

2.在CRM系统中，哪些功能模块是常见的？

A.销售管理

B.客户服务

C.市场预测

D.产品管理

3.Excel中用于数据处理的工具包括哪些？

A.数据透视表

B.筛选功能

C.条件格式

D.查找功能

4.陕西某企业使用Python进行数据分析，哪些库是常用的？

A.Pandas

B.NumPy

C.Matplotlib

D.Flask

5.在市场营销管理系统中，哪些模块是常见的？

A.销售管理

B.产品管理

C.客户管理

D.财务管理

6.以下哪些是陕西地区常见的电子商务平台？

A.淘宝

B.天猫

C.京东

D.苏宁易购

7.在CRM系统中，哪些功能模块是常见的？

A.销售管理

B.客户服务

C.市场预测

D.产品管理

8.陕西某企业使用SQL查询客户数据，哪些语句是常用的？

A.INSERTINTO

B.UPDATE

C.SELECT

D.DELETE

9.在市场营销管理系统中，哪些功能模块是常见的？

A.销售管理

B.产品管理

C.客户管理

D.财务管理

10.以下哪些是陕西地区常见的市场营销信息系统硬件设备？

A.服务器

B.电脑

C.打印