某企业采购清单.pdfVIP

一、采购项目介绍

1、采购项目背景

居家养老服务主要是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家

政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补

充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。

为推进社区社会福利事业发展，满足社会日趋老龄化的养老需求，本次采购项目为政

府购买的居家养老服务，根据《长沙市人民政府关于加快发展养老服务业的实施办法》（长

政发〔2015〕1号）和《芙蓉区居家养老政府购买服务补贴制度实施方案》等相关文件精

神，为芙蓉区所辖社区特殊和困难老年群体提供文化娱乐、上门家政、陪聊陪护、代缴代

购、就餐送餐等方便、快捷、周到的居家养老服务。

2、采购项目名称

居家养老政府购买服务项目（2017-2019）

3、采购期限

本次采购，合同服务期限为三年（2017-2019年），合同一年一签。以项目实施实际的

服务人数为准。

二、服务机构要求

1.服务机构必须具备养老服务资格，并且在芙蓉区民政部门或工商部门进行登记；信

守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务规范要求；有办公场地、电脑、等基本办公设

施，有白托活动场地和娱乐设施；必须合理配备管理人员、会计及为特殊和困难老年群体

服务的专业人员，保障居家养老服务的顺利开展；服从芙蓉区民政部门的相关工作指导。

2、服务实体人员要求

2.1基本要求：

（1）信守职业道德，遵纪守法，熟悉居家养老服务程序和规范要求；

（2）具有符合工程岗位要求的文化程度、健康状况证明及语言表达能力。

2.2管理人员：

（1）了解国家和行业主管部门有关居家养老服务的法律、法规和规定；

（2）掌握企业管理、经营项目的有关专业知识及专业技术；

（3）具有高中以上文化程度和一定年限的管理工作经历；

（4）每年至少参加1次以上管理培训活动。

2.3居家养老服务员：

（1）具备与服务内容相适应的岗位技能；

（2）年龄在20周岁以上、50周岁以下；

（3）无精神病史和各类传染病；

（4）每年在岗培训不少于10学时。

2.4行为规范：

（1）仪表仪容端庄、大方、整洁；

（2）统一着装、配备工号牌；

（3）提倡使用普通话，语言文明、简洁、清晰；

（4）主动服务，符合相应岗位的服务礼仪规范；

（5）尊老敬老，对老年人富有爱心。

三、项目内容及要求

1、项目服务对象

芙蓉区民政局根据《芙蓉区居家养老政府购买服务补贴制度实施方案》等相关文件审

批的符合政府购买居家养老服务政策的老年人。

2、服务内容基本要求

2.1应有老年人的服务预案，明确服务内容和服务记录；

2.2定期进行检查，并记录检查结果（包含内容、时间、地点、人员、落实情况等）；

2.3为老年人提供的服务完成率达100%，老年人或监护人满意率要高于95%

3、芙蓉区居家养老服务套餐表

按政府补贴标准，根据差异化需求，设置服务套餐；享受补贴的老年人可自由选择服

务套餐。

补贴标居家养老服务内容

准

就餐送餐上门、定点

（元）文化娱乐居家养老上门服务

服务理发服务

1、家庭保洁服务：每次4小

时，每月上门服务2次。

棋牌麻将、乒

乓球、电视录

2、家务、洗衣服、被褥等：每月发放理

像、健