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销售部管理制度

第一章总则为加强企业销售管理，达到销售目的，提高经营绩效，特制定

本制度

第二章细则合用于销售部全体员工

第三章销售部组织框架及岗位职责

第一节销售部组织框架

第二节销售部岗位职责

1.销售主管岗位职责

岗位名称销售主管姓名吴清全直属上级总经理

直属下级业务员晋升方向销售部经理轮换岗位/

职位概要组织部门人员完毕销售计划，管理销售工作，完毕企业多种销售目的

1.制定并组织实行完整的销售方案，建立、健全各项规章制度，推进企业销

售系统管理的规范化；

2.根据企业整体销售目的，提交销售年、季、月度销售计划方案，实行销售

全过程，完毕销售任务；

3.管理业务人员，建立、补充、发展、培养销售队伍，建设高素质的营销团

体，带领其完毕企业计划、市场销售任务；对业务员进行业务指导和工作考核；

4.组织部门开发多种销售手段，完毕销售计划；

工作内容

5.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

6.组织销售产品和竞争对手在市场上销售状况的调查，综合客户的反馈意见，

分析及开拓市场；

7.处理客户投诉，跟踪处理投诉成果，并进行客户满意度调查；

8.组织业务人员做好销售协议的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好

应收账款的催收工作；

9.诚信通、企业网站等各销售渠道维护；

10.个人项目口勺跟进、服务；

11.总经理交办事宜

教育背景:

♦市场营销、企业管理或有关专业专科以上学历；

培训经历:

♦受过市场营销等方面专业培训学习

经验:

♦3年以上销售、市场营销管理工作经验

技能技巧:

♦熟悉现代销售管理模式，纯熟运用多种鼓励措施；

任职资格♦有丰富的销售经验，可以识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业

市场发展现实状况；

♦具有优秀的营销技巧，较强的市场筹划能力和运作能力；

♦良好的口头及书面体现能力

态度:

♦工作努力，积极进取，良好的沟通、协调、组织能力；

♦有良好H勺团体合作精神，有敬业精神；

♦高度的工作情，良好的团体合作精神；；

♦较强的观测力和应变能力。

3.业务员

岗位名称业务员姓名直属上级销售主管

直属下级/晋升方向销售主管轮换岗位/

职位概要建立、维护、扩大销售市场，完毕销售目的及销售计划

1.根据企业销售计划制定个人年度月度销售计划，按照销售目的和计划开展

销售业务；

2.在各自区域内开发客户，通过不一样渠道拜访客户，积累有效客户数量；

3.建立客户资料及客户档案，完毕有关销售报表；