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小区物业管理服务方案通（用10篇）

小区物

业管理服务方案通（用10篇）

为保障事情或工作顺当开展，时常须要先制定一份周密的方案,

方案是支配中内容最为困难的一种。那么你有了解过方案吗？以下是

我为大家整理的小区物业管理服务方案，欢迎阅读，希望大家能够宠

爱。

小区物•业管理服务方案篇1

为了搞好《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理服务，给业主

创建一个温馨、和谐、漂亮的居住环境，特制定如下实施方案：

一、管理服务指导思想与目标

本公司在物业管理中以人为本，服务至上，一切从业主的须要动

身，对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化

等实施全面的管理、修理、服务，努力营造温馨、和谐、漂亮的居住

环境;以三级企业二级管理为目标，把《金龙商贸广场》商贸、住宅

区建成平安小区、环保小区、文明小区，争创市、省级优秀示范商务、

住宅小区。

二、物业管理服务基本要求

1、与小区业主运（用人）签订规范的物业管理服务合同，双方

权利义务关系明确。

2、对住宅小区房屋建筑与共用部位、共用设施设备进行细致查

验，验收手续齐全。

3、管理人员、专业操作人员依据国家有关规定取得物业管理职

业资格证书或岗位证书。

4、制订完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理

等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标记，行为规范，服务主动、

热忱。

6、公示24小时服务热线电话，专人接听。急修1小时内、其它

报修按双方约定时间到达现场，有报修、修理和回访记录。

7、依据业主需求，供应物业服务合同之外的特约服务和代办服

务，并公示服务项目与收费价目。

8、按有关规定和合同约定，刚好公布物业服务费用收支状况。

9、按合同约定规范运用住房专项修理资金。

10、设业主〃看法箱〃、电子邮箱、广播、公告栏等建与业主

沟通平台。每年至少1次征询业主对物业服务的看法，满足率要求达

二级标准指标75%以上。

三、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理范围

《金龙商贸广场》商贸、住宅区占地总面积平方米，总建筑面

积平方米（其中住宅平方米；商业用房平方米）。

四、《金龙商贸广场》商贸、住宅区物业管理内容及具体要求

1、房屋建筑管理修理

（1）、对房屋共用部位进行日常管理和修理养护，检修记录和保

养记录齐全。

（2）、依据房屋实际运用年限，适时检查房屋共用部位的运用状

况，须要修理，属急修范围的抢修不超过24小时；属于小修范围的，

刚好组织修复；属于大、中修范围的，刚好编制修理支配和住房专项

修理资金运用支配，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，依

据业主大会的确定，组织修理。（未成业主委员会的向开发商报告）

（3）、每3日巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用

部位的门窗,、玻璃等，做好巡查记录，并刚好修理养护。

4（）、依据住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公

约）要求，建完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核

业主（运用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和

留意事项。每日巡查1次装修施工现场，发觉影响房屋外观、危及房

屋结构平安及拆改共用管线等损害公共利益现象的，刚好劝阻并报告

开发商、业主委员会和有关主管部门。

（5）、对违反规划私搭乱建和擅自变更房屋用途的行为刚好劝阻,

并报告业主委员会和有关主管部门。

6（）、小区主出入口设