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2025年商务师考试题库：商务营销传播与效果评估

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪一项不属于营销传播的基本要素？

A.产品

B.价格

C.渠道

D.公关

2.整合营销传播的核心思想是？

A.运用多种传播渠道进行单向信息灌输

B.将各种传播活动进行简单组合

C.统一传播目标和策略，协调各种传播手段，实现传播效果的最大化

D.以广告为主，其他传播方式为辅

3.在营销传播中，广而告之的目标更侧重于？

A.提升品牌知名度

B.建立品牌美誉度

C.刺激购买行为

D.建立客户关系

4.下列哪一项不属于公共关系的功能？

A.塑造企业形象

B.维护媒体关系

C.处理客户投诉

D.发布产品信息

5.数字营销的核心特征是？

A.强调传统媒体的作用

B.以消费者为中心，注重互动和体验

C.传播渠道单一

D.传播效果难以衡量

6.社交媒体营销的主要优势是？

A.目标受众明确

B.传播成本高

C.互动性强

D.传播范围小

7.下列哪一项不属于营销传播效果评估的常用指标？

A.点击率

B.转化率

C.客户满意度

D.产品成本

8.实验法在营销传播效果评估中的作用是？

A.了解目标受众的特征

B.比较不同传播方案的效果

C.分析传播内容的影响力

D.衡量传播活动的投资回报率

9.媒体监测系统的主要作用是？

A.制定营销传播策略

B.评估营销传播效果

C.分析竞争对手的传播活动

D.预测市场趋势

10.营销传播方案的核心内容是？

A.传播渠道的选择

B.传播预算的制定

C.传播目标的确立

D.传播时间的安排

二、填空题（每题2分，共20分）

1.营销传播是指企业通过各种______与目标受众进行沟通，以实现营销目标的过程。

2.整合营销传播强调的是______和______的协调统一。

3.公共关系的核心是______。

4.数字营销的主要特点包括______、______和______。

5.营销传播效果评估的主要方法包括______、______和______。

6.提升品牌资产的主要途径是______和______。

7.营销传播预算的常用方法包括______、______和______。

8.营销传播活动的成功与否取决于______、______和______三个因素。

9.营销传播方案应该包括______、______、______和______四个部分。

10.营销传播效果评估报告应该包括______、______、______和______四个部分。

三、简答题（每题5分，共25分）

1.简述营销传播与广告的区别。

2.简述社交媒体营销的优缺点。

3.简述营销传播效果评估的意义。

4.简述影响营销传播效果的因素。

5.简述制定营销传播方案的基本步骤。

四、论述题（10分）

试述在数字时代，企业如何进行有效的整合营销传播。

五、案例分析题（15分）

某公司推出了一款新型智能手机，为了推广这款手机，公司制定了以下营销传播方案：

*在电视上投放广告。

*在社交媒体上开展互动活动。

*与科技博客合作进行产品评测。

*在电商平台进行促销活动。

请分析该公司营销传播方案的优缺点，并提出改进建议。

试卷答案

一、选择题

1.D

*解析：营销传播的基本要素通常包括产品、价格、渠道和促销。促销包括广告、人员推销、销售促进和公关，而公关是促销的一部分，并非独立的基本要素。

2.C

*解析：整合营销传播的核心是将各种传播渠道和手段进行协调统一，以实现传播目标的最大化，而不是简单的组合或以广告为主。

3.A

*解析：“广而告之”的主要目的是让更多人知道产品或品牌，因此侧重于提升品牌知名度。

4.C

*解析：处理客户投诉属于客户关系管理的范畴，而非公共关系的核心功能。公共关系的功能主要是塑造企业形象、维护媒体关系、处理公共事务等。

5.B

*解析：数字营销的核心特征是以消费者为中心，注重互动和体验，通过数字化手段进行传播。

6.C

*解析：社交媒体营