消费者行为学复习资料-河北开放大学-电大-工商本复习资料.pdfVIP

一、单项选择题请（将正确答案的序号填在括号中，每小题2分，共20分）

1.在各类贸壁垒中，（）是得到世界贸组织认可的唯一形式。

A.技术壁垒B.关税壁垒C.绿色壁垒D.非关税壁垒

2.网络营销是一种以（）为主导的营销方式。

A.销售商B.生产者c.经营者D.消费者

3.完全不符合刺激本身特征的、失真的或扭曲事实的知觉经验被称为（）。

A.想象B.意象C.表征I）.错觉

4.下列关于引起认知失调因素的表述，正确的是（）。

A.具有可选择性时，认知失调感就弱；不具可选择性时，认知失调感就强

B.努力程度越大，付出的越多，认知失调感就越弱

C.充足理由与认知失调感觉之间是同向变动关系

D.人对被他选中的事物更加偏爱，对未选中的事物于采取贬低的态度

5.提高消费者自我保护意识，提高消费者素质和引导消费观念更新等，是对•消费者权益的

（）。

A.事中保护B.积极保护c.消极保护D.常规保护

6.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为（

A.认识B.学习C.知觉D.思维

7.在人对现实的态度和相应的行为方式中，比较稳定的、具有核心意义的个性心理特征被称

为（）。

A.气质B.兴趣C.能力D.性格

8.在现有产品或服务不能满足消费者现期需要的情况下存在的是（）（

A.无需要B.充分需要C.潜在需要D.超饱和需要

9.根据霍夫斯塔德提出文化的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员权力分配

不平等这一事实的接受程度被称为（）。

A.个人主义与集体主义B.不确定性规避

C.权力距离D.男性化和女性化

10.关于负需要的正确表述是（）。

A.FI标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心

B.目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势

C.消者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回

避

D.某种物品或者服务的目前需要水平和时间等于预期的需要水平和时间的一种需要状况

11.集团消者作为团体行为不一定反映消者个人，即团体某成员的感望或需要，与个人

的（）。

A.货币支付能力密切相关B.货币支付能力无关

C.购买欲望有关D.购买兴趣有关

12.需要产生于内在和外在两方面刺激，外在刺激主要源于环境的（）,

A.诱因B.欲望c.兴趣D.习惯

13.最近几年，绿色食品越来越为消者所青睐，根据马斯洛需求层次论对于绿色食品的追

求属于（）o

A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.尊重需要

14.下述消者享有的权益中，哪个选项的表述是错误的？（）

A.自主选择商品或服务的权利

B.知悉其购买、使用的商品或接受的服务的真实情况的权利

C.人身安全不受损害的权利

I）.公平交易的权利

15.网络营销是一种以（）为主导的营销方式。

A.销售商B.生产者C.经营者D.消者

16.绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的（）o

A.消行为B.个体行为C.企业行为D.产品推销

17.下列表述正确的是（工

A.实际的质量上升,消者感知上升，消者还会有重复性购买行为

B.实际的质量上升,消者感知不变，购买重复性下降

c.实际的质量下降,消者感知不变，购买重复性上升

D.实际的质量下降,消者感知下降，消者反应一般，不会选择此品牌

18.消者按自己对产品的使用H的和