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2025年商务师职业资格考试题库：跨境电商实战操作模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪个平台通常以C2C模式为主，卖家多为个人？

A.Amazon

B.eBay

C.A

D.Shopee

2.在跨境电商中，使用国际快递（如DHL,FedEx）进行商品运输，其主要优势是？

A.成本最低

B.速度最快

C.覆盖范围最广

D.操作流程最简单

3.根据国际贸易术语解释通则（Incoterms），当采用CFR贸易术语时，卖方的主要责任是？

A.负责将货物运至目的港并承担卸货费

B.负责办理出口清关手续

C.将货物装上船，负责货物在装运港越过船舷后的风险

D.负责将货物运至目的港并承担所有运输相关费用

4.跨境电商平台中，通过优化产品标题、关键词、图片、描述等，以提高有哪些信誉好的足球投注网站排名和吸引点击的运营活动属于？

A.社交媒体营销

B.广告投放（SEM）

C.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化（SEO）

D.内容营销

5.以下哪种支付方式，用户付款后资金会先进入第三方平台账户，确认收货后才释放给卖家？

A.国际信用卡直接支付

B.银行转账

C.PayPal

D.西联汇款

6.跨境电商卖家在处理来自不同国家的退货时，首要考虑的因素是？

A.退货商品的新旧程度

B.退货原因的合理性

C.退货物流的成本与时效

D.客户的投诉语气

7.为跨境店铺撰写吸引目标市场消费者的产品描述时，最重要的是？

A.尽可能详细地罗列产品参数

B.使用华丽的辞藻和夸张的比喻

C.突出产品能为客户解决什么问题或带来什么价值

D.完全照搬国内市场的成功描述

8.跨境电商卖家在选择目标市场时，进行市场调研的主要目的是？

A.了解竞争对手的定价

B.确定产品在该市场的潜在需求量和竞争格局

C.寻找价格最低的供应商

D.了解当地的政治局势

9.FBA（FulfillmentbyAmazon）模式是指？

A.卖家自行负责仓储和物流配送

B.亚马逊负责仓储和物流配送，卖家支付佣金

C.由第三方物流公司负责仓储和配送

D.卖家只需负责产品生产

10.在跨境电商中，通过邀请网红或博主推广产品的营销方式被称为？

A.公关营销

B.直播带货

C.影响者营销

D.口碑营销

11.卖家在跨境电商平台上传产品时，选择不合适的图片会导致？

A.订单取消率增加

B.产品被平台降权

C.客户投诉增多

D.以上都是

12.针对跨境电商产品进行关键词研究，主要目的是？

A.确定产品的市场价格

B.找到潜在买家常用的有哪些信誉好的足球投注网站词汇，以便优化产品曝光

C.了解竞争对手的销售量

D.确定产品是否适合出口

13.以下哪项不属于跨境电商卖家常见的物流风险？

A.国际运输延误

B.物流成本超支

C.商品在运输途中损坏

D.本国海关查验率过低

14.在处理跨国客户咨询时，需要特别注意？

A.使用与客户母语完全相同的表达方式

B.快速回复客户，即使回答内容不完整

C.考虑到文化差异，采用恰当的沟通方式和语气

D.尽量引导客户使用自己熟悉的支付方式

15.跨境电商平台通常会对卖家的账号进行审核，以下哪个因素审核通过率相对较低？

A.提供真实的个人信息和地址

B.使用代理进行注册

C.有一定的启动资金

D.拥有商标权或品牌授权

16.对于价值较高或体积较小的电子产品，以下哪种国际运输方式通常比较合适？

A.散货海运

B.20英尺标准集装箱

C.40英尺标准集装箱

D.国际快递

17.跨境电商卖家需要了解并遵守目标市场的？

A.经济发展水平

B.文化习俗和法律法规

C.人口数量

D.城市分布

18.卖家在跨境电商平台设置产品价格时，除了考虑成本和竞争对手外，还应考虑？

A.产品的品牌溢价

B.目标市场的消费能力

C.平台的佣金政策

D.以上都是

19.通过分析店铺后台数据，了解哪些访客通过什么渠