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业务员规章制度

lo业务员管理规章制度

第一章总则

第一条为了能使企业运作有秩序地进行，维护企业及员工切身利益,

特制定本管理制度。

第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、平常工作规范条例、账

款管理制度、客户关系管理措施等。

第三条凡企业业务员合用本制度。

第二章业务员思想道德行为准则

第一条业务员应思想端正，品德崇高，诚实守信，对企业拥戴忠诚，

热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守企业一切规章制度，服从企

业领导安排。

第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具有团体意识，有矛盾

纠纷要妥善处理，或上报企业领导寻求调解，不得私下用武力等不良

方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节尤其严重，企业有

权解除协议，予以解雇。（此条之因此严厉，是由于在销售业务领域,

矛盾特多，例如抢单等现象）

第三条业务员是对外代表企业形象重要〃代言人〃，每个业务员在客户

面前，不得作出有损企业形象行为或举动，不得作出有损企业信誉

事情，如经发现，或有客户投诉波及企业形象，经企业调查属实，

扣除当月所有工资奖金。

第四条企业本着充足保障每个业务员利益内原则，严禁业务员之间出

现抢单或划单日勺行为。抢单，是指甲业务员在洽谈日勺业务，乙业务员

运用关系或以让出自己提成点数等别手段抢走此业务；划单是指，

甲业务员将自己日勺单划到乙业务员名下。企业一经发既有抢单或划

单行为，扣除双方当月所有工资及奖金，并在全企业通报一次。如

第二次再犯，企业有权解除协议，予以解雇。

第五条业务员应善待企业任何财物。如有恶意破坏者，除规定赔偿

外，企业予以扭送公安机关依法处理。不小心损坏者，例如灯具，企

业按成本价从其工资中扣除。

第六条业务员在外不得以企业名义、打着企业的号从事与业务无关

的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解雇，并送公

安机关依法处理。

第七条业务员应具有职业操守，遵守企业有关的必威体育官网网址规定，不得将企

业的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立

即予以解雇，并根据协议内容中的有关必威体育官网网址协议向法院起诉。

第三章业务员平常工作规范条例

第一条业务员严格遵守考勤管理规定，详细奖惩规定详见《业务员薪

酬管理制度》。

第二条业务员每天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有

困难，寻求处理困建日勺措施。每周周一提交〃周工作总结〃的书面汇报。

此项规定意在发现并处理业务员工作中存在日勺问题，予以总结归纳，

协助提高业务员日勺业务水平。

第三条业务员在上班期间，规定着装整洁，形象健康，严禁奇装异服

或过于暴露H勺服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻

时举止。

第四条业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，企业的不

得用来做与工作无关日勺闲聊。

第五条业务员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天

消磨时光，影响他人口勺工作。

第六条业务员日勺请假规定。业务员每月请事假不得超过三天。事假超

过三天的，一律按旷工处理。旷工一天扣30元，当月旷工超过15天

的，企业有权解除协议。如事假有特殊状况的，应写