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销售管理制度范文精（选20篇）

销售管理制度范文第1篇

1、销售文员应服从部门主管的管理和指导。

2、销售文员须将当天工内容整理，依照附表1格式筛选

出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递

交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工日之内给予

批示回传，保证工信息流通顺畅。

3、销售文员每天需在笔记本上详细记录电话日志，跟踪日

志，网络日志并及时更新客户数据库（附表2）o部门经理每

天对电话日志和快络日志进行签字检查并列入考评指标。

4、销售文员经过部门经理认同后可与公司业务员保持联系,

为业务员提供信息，协助业务员与客户顺利签单。

5、对于正常工过程中出现问题，及时向部门经理汇报，

无特殊原因不得越级或越部门请示。

6、销售文员严格遵守销售文员工流程图（附图1）,按

时向部门主管完成汇报反馈任务，协助部门做好销售工。

销售管理制度范文第2篇

1、高底薪+低提成制

以高于同行的平均底薪，再以适当或者是略低于同行业之

间的提成发放奖励，该制度主要在外企或者国内大企业中执行

的比较多的，比如说国内某家企业在上海的业务代表底薪是为

4000,而提成是为1%。这就属于典型的高底薪+低提成制度。

该制度是容易留住具有忠诚度的老业务代表，也容易稳定

一些能力相当的人才，但该制度往往针对的业务代表学历、外

语水平、计算机水平方面有一定的要求，因此业务代表不会容

易轻易进去的，匚槛也是相对高点的。

2、中底薪+中提成制

以同行的平均底薪为标准，再以同行的平均提成发放提成,

该制度主要是在国内一些中型企业运用的相当多，该制度对于

一些能力不错而学历不高的业务代表是有很大的吸引力。业务

代表考虑在这样的企业长期发展，主要是受中国传统的中庸思

想所影响，上不足下有余的样子。现在国内大部分公司是

采取的制度。

3、少底薪+高提成制

以低于同行的平均底薪甚至是以当地的最低生活保障为底

薪的标准，以高于同行业的平均提成发放奖励，该制度主要在

国内一些小型企业运用的相当多的，该制度不仅可以有效促进

业务代表的工作积极性，而且企业也是不用支付过高的人力成

本的，对于一些能力很棒、经验很足而学历不高的业务代表也

是有一定的吸引力。

其中最具创新的可以说是国内某俣健品企业，该企业走的

就是服务营销体系，其薪水制度为：该城市最低生活保障4（50

元）+完成业务量X制定百分（10%）

需要注意的是这种薪水制度往往会造成两种的极端，能力

强的人常常吃撑着，而能力弱的人常常吃不着的。

这里需要明白的是薪水制度远远不止以上三种的，无论是

哪种薪水制度，只要能留住人才并且让企业可持续发展才是最

终目的，对于一个企业来说的话，绝对没有给业务人员发高了

薪水或者发低薪水了这一说法的，只有发对了薪水或者没有发

对薪水之分。

销售管理制度范文第3篇

一、总则

第一条目的为规范公司电话销售管理工作，保证电话销售

服务质量，特制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于公司电话销售人员管理工作。

第三条人员职责公司销售部负责电话销售工作的统筹管理。

二、电话销售服务规范第四条服务意识

1、电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户

的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公

司形象的意识。

2、与顾客沟通期间应保持良好的心情，主动挖掘顾客需求,

耐心详细的向顾客解答疑惑，从心树立