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2026年纺织科技公司质量改进提案管理制度

第一章总则

第一条目的

为激发员工参与质量改进的积极性，规范质量改进提案的发起、评审、实施与成果推广全流程，减少生产、采购、销售等环节的质量问题，提升产品质量与客户满意度，符合《中华人民共和国产品质量法》《质量管理体系要求》（ISO9001）及行业相关标准，特制定本制度。

第二条依据

本制度依据《消费品质量安全监督管理办法》《纺织行业质量改进指南》及公司《质量管理手册》《员工奖惩管理规定》等制定，确保提案管理合法合规、贴合公司生产经营实际。

第三条适用范围

本制度适用于公司全体员工（含正式员工、试用期员工），涉及生产部、质量部、采购部、销售部、仓储部、研发部等所有部门，覆盖面料采购质量、生产工艺优化、成品检验标准、售后问题解决等与产品质量相关的所有领域。

第四条基本原则

全员参与原则：鼓励所有岗位员工结合工作实际提出质量改进提案，无岗位、职级限制，确保提案来源广泛。

实事求是原则：提案需基于实际工作中发现的质量问题，内容真实、数据准确，提出的改进措施具有可操作性，避免空泛建议。

公平公正原则：提案评审采用统一标准，不受提案人职级、部门影响，确保评审结果客观公正；奖励发放根据提案价值与实施效果确定，杜绝平均主义。

持续改进原则：对已实施的质量改进提案进行跟踪评估，总结经验教训，将有效措施纳入公司标准流程，推动质量管理持续优化。

第二章职责分工

第五条质量部（质量改进管理岗）职责

牵头负责质量改进提案的统筹管理，制定《质量改进提案表》（明确提案人、部门、问题描述、改进措施、预期效果等要素），每月5日前汇总上月提案。组建提案评审小组（成员包括质量部、生产部、研发部等部门负责人），按规定时间组织评审。跟踪提案实施进度，协调解决实施过程中的问题，每月向公司管理层汇报提案管理情况（含提案数量、评审结果、实施成效）。

第六条各部门职责

发起职责：部门员工发现质量问题后，填写《质量改进提案表》，经部门负责人签字确认后提交至质量部；部门负责人需鼓励员工积极提案，每月至少组织1次内部质量问题讨论，引导员工针对性提出改进建议。

配合评审职责：收到评审小组通知后，安排提案人或相关岗位员工参与评审会议，详细说明提案内容；对涉及本部门业务的提案，提供专业意见，协助评审小组判断提案可行性。

实施职责：对评审通过的提案，指定专人负责实施，明确实施期限与责任人，按改进措施推进；实施过程中及时向质量部反馈进展，遇到困难时申请协调支持；实施完成后，配合质量部进行效果评估。

第七条评审小组职责

按“问题真实性、措施可行性、预期效益、实施难度”四项标准对提案进行评分（满分100分，60分及以上为通过）。对通过的提案，确定实施部门、责任人与完成期限；对未通过的提案，出具书面意见（说明未通过原因，如措施不可行、问题已在解决中等），反馈至提案人及所在部门。每季度汇总评审情况，分析提案共性问题，提出优化提案管理的建议。

第八条行政部（人力资源岗）职责

根据质量部提供的提案奖励建议，核算并发放奖励（含现金奖励、积分奖励等），确保奖励在提案实施效果确认后1个月内发放到位。记录员工提案及奖励情况，纳入员工年度绩效考核，作为评优、晋升的参考依据。

第三章质量改进提案管理流程

第九条提案发起

员工在工作中发现质量问题（如面料色差超标、生产工序导致成品瑕疵、售后投诉集中的质量缺陷等），需在发现问题后7个工作日内填写《质量改进提案表》。提案内容需包含：问题具体描述（注明发生场景、频次、影响范围，如“生产部缝制工序每日产生约5件因缝线过松导致的次品，影响成品合格率”）、现有处理方式及不足、改进措施（需具体可操作，如“将缝线张力从目前的2.5N调整为3.0N，每日开工前校准张力仪”）、预期效果（含质量指标提升目标、成本节约金额等，如“预计次品率从1.2%降至0.5%，每月节约面料成本约2000元”）。填写完成后，提交至部门负责人审核，部门负责人需在3个工作日内完成审核，确认提案内容真实、无重复后，签字提交至质量部。

第十条提案评审

质量部收到提案后，在5个工作日内完成初步筛选，剔除重复提案、空泛无具体措施的提案，将有效提案提交至评审小组。评审小组在收到有效提案后10个工作日内组织评审会议，采用“一人一票、加权评分”方式（质量部负责人权重30%，其他成员各权重14%，总分=各成员评分×对应权重之和），对提案进行评分。评分60-79分为“一般提案”，80-89分为“良好提案”，90分及以上为“优秀提案”。评审完成后3个工作日内，质量部将评审结果（含评分、通过/未通过意见、实施要求等）反馈至提案人及所在部门；未通过的提案，需详细说