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2025年下半年上海市公安机关辅警招聘[面试]训练题及答案

一、综合分析类题目

题目：近期，上海市部分老旧小区因停车位不足引发的邻里矛盾增多，甚至出现私装地锁、占用消防通道等情况。作为即将上岗的辅警，你如何看待这一现象？

参考答案：这一现象本质上是城市治理中“公共资源供需失衡”与“居民规则意识不足”叠加的结果。从客观层面看，老旧小区建设标准低，停车位规划远滞后于当前机动车保有量增长，导致“一位难求”；从主观层面看，部分居民为争夺资源采取私装地锁、占用消防通道等不当手段，既违反《上海市消防条例》等法规，也加剧了邻里信任危机。

作为辅警，需从“服务+引导”双维度介入：其一，在日常巡逻中重点关注此类小区，及时发现并劝阻私装地锁、占用消防通道行为，配合社区民警登记违规情况，联系城管、消防部门联合处置；其二，协助社区开展“停车位共享”宣传，比如推动“错时停车”（如居民与周边商户夜间共享车位）、利用小区边角地增设临时停车位；其三，参与矛盾调解，通过组织业主座谈会、发放《文明停车倡议书》等方式，引导居民换位思考，强调“公共利益优先”的规则意识。

二、应急应变类题目

题目：你在某地铁站执勤时，突然听到乘客喊“有人晕倒了”，现场围了20余名群众，其中还有人用手机拍摄。你会如何处置？

参考答案：我会按照“快速响应、科学处置、维护秩序”的原则分步骤处理：

第一步，立即向指挥中心报告情况（说明位置、人数、是否需要120），同时用对讲机呼叫附近同事支援，确保现场有足够人手。

第二步，快速疏散围观群众：“请大家往后退，留出通风空间！不要拥挤，让急救通道畅通！”避免因人群聚集导致空气不流通或二次踩踏。

第三步，检查晕倒乘客生命体征：轻拍其双肩喊“同志，能听到吗？”观察是否有呼吸、脉搏。若无意识但有呼吸，将其调整为侧卧位（防止呕吐物窒息）；若无呼吸，立即进行心肺复苏（若受过相关培训），同时请现场医护人员（可大声询问“有没有医生或护士”）协助。

第四步，待120到达后，配合医护人员将患者抬上救护车，同步向医生说明晕倒前后情况（如是否有抽搐、呕吐等），并记录患者随身物品（如手机、证件），交予医护人员或家属。

第五步，引导拍摄群众：“大家可以记录，但请不要传播未经核实的信息，以免造成误解。”若有乘客询问情况，简要说明“已联系120，正在全力救治”，避免谣言扩散。

第六步，事后向值班民警汇报处置过程，填写接处警记录，若发现晕倒可能涉及突发疾病（如中暑、心梗）或安全隐患（如地铁站通风不足），建议向相关部门反馈改进。

三、人际沟通类题目

题目：你与一名老辅警搭档巡逻时，他认为“辅警就是打打下手，不用太较真”，在检查商铺消防设施时敷衍了事，你多次提醒但他仍不配合。你会如何处理？

参考答案：我会从“尊重经验、明确职责、协同改进”三个角度化解矛盾：

首先，理解老辅警的心态：他可能因长期从事重复性工作产生倦怠，或认为辅警权限有限、“认真也没用”。我会选择非工作时间（如巡逻间隙休息时），以请教的口吻沟通：“张哥，我刚入行，很多地方不懂。您觉得咱们在消防检查中，哪些环节最容易出问题？”先肯定他的经验，拉近距离。

其次，阐明职责重要性：待他打开话匣子后，顺势说明：“上次听民警说，去年某商铺就是因为灭火器过期没及时发现，结果起火后耽误了扑救。咱们虽然是辅警，但检查记录是民警执法的重要参考，要是漏了问题，万一出了事，不仅商户受损，咱们心里也不好受啊。”用具体案例唤醒他的责任意识。

再次，提出改进建议：“要不咱们分工合作？您负责和商户沟通，我来逐项核对检查表（灭火器有效期、安全出口标识、消防通道是否堵塞），您帮我看看有没有遗漏的地方？这样效率高，也能给商户留个好印象。”通过分担任务降低他的抵触情绪。

最后，主动向民警反馈：若老辅警态度仍无转变，我会在完成检查后，向带队民警如实汇报：“张哥经验丰富，和商户沟通很顺畅，但今天检查时有些细节可能没注意到（如某商铺灭火器压力不足），我已经补记了。之后我会多向张哥学习沟通技巧，也和他一起把检查做得更细致。”既维护老辅警的面子，又推动问题解决。

四、岗位认知类题目

题目：辅警工作强度大、责任重，且职业发展空间有限。你为什么选择报考上海市公安机关辅警？

参考答案：选择辅警岗位，是我基于自身经历和对职业价值的深入思考做出的决定。

一方面，我有服务群众的情感基础。我生长在上海，从小看到社区民警、辅警帮助老人找走失的宠物、调解邻里纠纷，这些温暖的场景让我对“守护平安”有强烈认同感。去年我参与社区疫情防控志愿者工作，协助转运物资、维持核酸秩序，看到居民一句“辛苦了”时，我深刻体会到“被需要”的幸福，这让我坚定了从事公共服务工作的决心。

另一方面，我具备匹配岗位的能力。