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宠物健康护理员合规化操作规程

文件名称：宠物健康护理员合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于所有从事宠物健康护理工作的个人和机构。规程旨在确保宠物健康护理员在执行护理任务时，遵循科学、规范的操作流程，保障宠物健康与安全，同时保护护理员自身权益。护理员需具备相关专业知识，持证上岗，严格遵守操作规程，确保护理工作的合法、合规、安全。

二、操作前的准备

1.人员准备：

a.确认护理员持有有效健康证明，无传染性疾病。

b.穿着统一的防护服，佩戴医用口罩、手套、护目镜等防护用品。

c.进行手部消毒，保持个人卫生。

2.设备准备：

a.检查所有护理设备，如温度计、血压计、听诊器等，确保其功能正常。

b.验证所有医疗器械的消毒情况，确保无菌操作。

c.检查药物和疫苗的有效期，确保其安全可靠。

3.环境检查：

a.确认护理环境清洁、通风良好，温度适宜。

b.检查地面、墙壁、家具等有无尖锐物品，以防宠物受伤。

c.检查宠物活动区域，确保无其他动物干扰。

4.宠物准备：

a.评估宠物的健康状况，了解其过敏史、病史等。

b.询问宠物主人关于宠物的饮食、作息习惯等。

c.对宠物进行安抚，减少其紧张情绪。

5.防护措施：

a.操作前，护理员需穿戴适当的防护服、手套、口罩等。

b.在操作过程中，避免直接接触宠物唾液、血液等体液。

c.若发生宠物咬伤或抓伤，立即进行伤口处理，并报告上级。

6.文档记录：

a.操作前，填写《宠物健康护理记录表》，记录宠物基本信息、护理项目、用药情况等。

b.操作过程中，如发现异常情况，及时记录并报告。

7.检查与确认：

a.操作前，护理员需对上述准备工作进行自检，确保无遗漏。

b.上级管理人员应进行抽查，确保护理员按照规程进行操作。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先，进行环境准备，确保护理区域清洁、安静、安全。

b.接着，对宠物进行初步评估，了解其健康状况和护理需求。

c.然后，根据宠物状况和护理项目，依次进行以下操作：

2.作业方式：

a.检查宠物生命体征，包括体温、呼吸、心率等，并记录。

b.进行宠物体表检查，观察皮肤、毛发、眼睛、耳朵等部位。

c.如需进行药物治疗，按照医嘱正确给药，注意观察宠物反应。

d.进行疫苗接种或驱虫处理，确保操作规范、无菌。

e.对宠物进行必要的护理，如梳理毛发、清洁耳朵、剪指甲等。

f.操作过程中，与宠物保持适当距离，避免被抓伤或咬伤。

g.操作结束后，对宠物进行安抚，减少其不适感。

3.异常处置：

a.若发现宠物有异常反应，如呼吸困难、剧烈呕吐等，立即停止操作，报告上级。

b.如宠物出现过敏反应，立即给予抗过敏药物，并保持呼吸道通畅。

c.若操作过程中发生意外伤害，如宠物咬伤护理员，立即进行伤口处理，并报告上级。

d.在异常情况下，根据实际情况调整操作流程，确保宠物和护理员的安全。

4.操作注意事项：

a.操作过程中，遵循无菌操作原则，避免交叉感染。

b.严格按照医嘱执行护理操作，不擅自更改药物剂量或种类。

c.操作过程中，保持耐心、细致，避免粗暴对待宠物。

d.操作结束后，对护理区域进行清洁消毒，为下一只宠物做好准备。

5.文档记录：

a.操作过程中，详细记录宠物状况、护理项目、用药情况等。

b.操作结束后，及时将记录信息录入《宠物健康护理记录表》。

c.定期对护理记录进行整理、归档，确保信息完整、准确。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.所有护理设备应处于完好状态，无损坏或磨损。

b.仪器设备显示正常，如温度计读数准确，血压计显示稳定。

c.设备运行噪音在正常范围内，无异常振动。

d.设备供电稳定，无断电或电压波动现象。

e.设备内部清洁，无污垢、积水或其他污染物。

2.异常现象识别：

a.设备读数异常，如温度计读数不准确，血压计读数不稳定。

b.设备运行时出现异常噪音，如持续的嗡嗡声或刺耳的警报声。

c.设备出现故障指示灯亮起，或有其他故障报警信号。

d.设备出现机械故障，如卡顿、抖动或无法启动。

e.设备供电不稳定，出现电压波动或断电现象。

3.状态监测方法：

a.定期对设备进行外观检查，确保设备无损坏或磨损。

b.使用设备自带的测试功能或手动测试方法，验证设备读数的准确性。

c.通过听觉、视觉和触觉检测设备运行时的异常声音、振动和温度。

d.使用电压表或电流表监测设备供电状态。

e.定期清洁设备内部，防止污垢、积水等影响设备性能。

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