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做账实操
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知识题库-收银员知识竞赛试题及答案
一、单选题
收银员在接待客户时，首要的服务礼仪是（）
A.立即扫码结算，不与客户交流B.微笑问候“您好，欢迎光临，请问需要结算吗？”
C.先整理收银台物品，再接待客户D.直接询问“现金还是扫码？”
答案：B
解析：收银员接待需建立良好第一印象，微笑问候体现服务意识；A缺乏交流，C拖延接待，D语气生硬，均不符合礼仪规范。
客户使用现金支付时，收银员首要的操作是（）
A.直接收下现金，开始找零B.核对现金面额与真伪，确认金额无误
C.先扫码录入商品信息，再收现金D.让客户自行
ERP应用资格证持证人
从事会计行业10多年，从建账、记账、报税、成本核算控制、经营报表管理分析、公司注册变更注销等有着丰富的实战经验，欢迎志同道合的朋友相互交流学习，共同探讨，共同进步。
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