知识题库-收银员知识竞赛试题及答案.pptx

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做账实操;做账实操

答案:B

解析:现金收款需优先“辨伪+核额”,避免收到假币或金额误差;A、C、D均未优先把控资金安全,不符合操作规范。

3.收银员在扫描商品条码时,若遇到条码无法识别,正确的处理方式是()

A.直接告知客户“条码坏了,无法结算”B.手动输入商品编码或查找同款商品条码

C.让客户更换其他商品D.跳过该商品,先结算其他商品答案:B

解析:条码无法识别需“主动解决”,手动输入编码或找同款条码可保障结算顺利;A、C、D均未积极处理,影响客户体验。

4.客户结算后发现多收了10元,收银员应()

A

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