知识题库-公交客运企业岗位知识竞赛试题及答案.pptxVIP

做账实操;做账实操

A.播放音乐B.定位车辆位置及监控行驶状态C.导航至加油站D.统计乘客数量

答案：B

5.乘客携带物品的重量超过（）时，需购买行李票或禁止携带。

A.10kgB.20kgC.30kgD.40kg答案：C

6.公交车辆日常维护中，每日出车前需重点检查的是（）A.发动机机油量B.轮胎气压C.制动系统D.以上都是答案：D

7.公交服务中，对待老年乘客的核心服务要求是（）

A.催促快速上车B.主动提醒坐稳扶好C.优先安排前排座位D.减少沟通避免麻烦

答案：B

8.公交车辆发生火灾时，驾驶员首先应采取的措施是（）A.报警求助B.组织乘客疏散C.尝试灭火D.保护车辆财产

答案：B

9.下列哪种物品严禁乘客携带上车？（）

A.折叠婴儿车B.瓶装饮用水C.汽油D.折叠雨伞答案：C

10. 公交调度的核心目标是（）;做账实操

A.减少驾驶员工作量B.确保车辆准点运行及运力匹配C.降低燃油消耗D.增加发车频次

答案：B

11.公交驾驶员连续驾驶时间不得超过（）

A.2小时B.4小时C.6小时D.8小时答案：B

12. 公交车辆的“一级维护”周期通常为行驶（）后进行。

A.500kmB.1000kmC.5000kmD.10000km

答案：C

13. 乘客因乘车受伤提出赔偿时，公交企业应依据（）承担责任。

A.《道路交通安全法》B.《民法典》C.《消费者权益保护法》D.《公交服务规范》

答案：B

14.公交站台服务人员的核心职责不包括（）

A.引导乘客有序候车B.解答线路咨询C.维修故障车辆D.维护站台秩序

答案：C

15.公交车辆通过路口时，遇行人正在过马路，应（）A.加速通过B.鸣笛示意避让C.停车礼让D.从行人后侧绕行;做账实操

答案：C

16. 公交企业安全生产管理的第一责任人是（）

A.安全部门经理B.驾驶员C.企业主要负责人D.调度主管

答案：C

17. 公交车辆制动系统故障时，驾驶员应（）

A.紧急制动停车B.开启危险报警闪光灯，缓慢滑行至安全区域C.继续行驶至终点站D.求助其他车辆拖拽

答案：B

18. 下列哪种不属于公交服务的“十字文明用语”？（）A.请B.谢谢C.抱歉D.再见

答案：C

19. 公交智能调度系统中，“实时发车计划调整”的依据是（）

A.驾驶员意愿B.客流变化及路况信息C.燃油价格D.车辆维护计划

答案：B

20. 乘客投诉处理的核心原则是（）

A.拖延处理B.推卸责任C.及时响应、依法依规、公正解决D.优先安抚企业声誉

答案：C

21. 公交车辆夜间停放时，必须采取的安全措施是（）;做账实操

A.关闭车窗B.拉紧手刹、关闭电源、锁好车门C.留好车窗通风D.拔掉钥匙即可

答案：B

22. 公交驾驶员的“生理健康要求”不包括（）

A.无传染性疾病B.视力达标C.无癫痫等病史D.身高170cm以上

答案：D

23. 公交车辆发生爆胎时，驾驶员应（）

A.紧急制动B.紧握方向盘，缓慢减速C.猛打方向避让D.立即停车更换轮胎

答案：B

24. 公交服务质量评价的核心指标不包括（）

A.准点率B.投诉率C.车辆新旧程度D.乘客满意度答案：C

25. 公交企业“消防安全培训”的频率要求是（）

A.每年一次B.每半年一次C.每季度一次D.每月一次答案：B

26. 乘客携带宠物上车时，驾驶员应（）

A.直接拒绝B.允许携带小型宠物并要求笼装C.收取额外费用D.视而不见

答案：B

27. 公交车辆的“冷却液”主要作用是（）;做账实操

A.润滑发动机B.冷却发动机C.清洁车身D.防冻解冻答案：B

28. 下列哪种天气条件下，公交驾驶员应降低车速并增大安全车距？（）

A.晴天B.大雾C.多云D.微风答案：B

29. 公交调