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商场测温员培训课件模板
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目录
壹
测温员职责概述
贰
测温设备使用
叁
顾客测温流程
肆
测温数据记录
伍
疫情防控知识
陆
培训考核与反馈
测温员职责概述
第一章
工作职责
商场测温员需使用红外测温仪对每位进入商场的顾客进行体温检测，确保体温正常。
监测顾客体温
定期检查和维护测温设备，确保其正常运作，准确记录顾客体温数据。
维护测温设备
一旦发现顾客体温异常，测温员应立即记录相关信息，并引导顾客至隔离区进行进一步观察。
记录异常情况
向顾客宣传防疫知识，指导顾客正确佩戴口罩，保持社交距离，增强防疫意识。
提供防疫指导
01
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工作流程
测温员需检查体温计是否正常，准备必要的防护用品，如口罩和消毒液。
测温前的准备工作
测温员应使用非接触式体温计对每位进入商场的顾客进行体温检测，并记录数据。
顾客测温操作
若发现顾客体温异常，测温员应立即引导至隔离区，并通知商场管理人员和医疗人员。
异常情况处理
测温员需准确记录每次测温结果，并在班次结束时向管理层提交体温检测报告。
数据记录与报告
应急处理
测温员需迅速识别顾客体温异常情况，并引导至隔离区进行二次检测。
识别异常体温
发现体温异常者时，测温员应立即通知商场管理人员，并与顾客进行有效沟通。
报告与沟通
测温员应详细记录异常体温情况，并跟踪顾客的健康状况，确保信息的准确性。
记录与跟踪
测温设备使用
第二章
设备介绍
测温枪利用红外线测温原理，快速准确地测量人体表面温度，广泛应用于商场入口。
01
测温枪的原理
额温计通过测量额头温度来判断体温，操作简单，适合快速筛查人群体温异常。
02
额温计的使用方法
耳温枪通过测量耳道温度来获取体温数据，因其高精确度常用于儿童和敏感人群的体温检测。
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耳温枪的精确度
操作方法
开启测温设备前需校准，确保测量数据的准确性，通常使用标准温度源进行校准。
设备开机与校准
测温枪应垂直于被测者的额头中心，保持适当距离，避免角度偏差影响测量结果。
正确放置测温枪
测温后应立即读取体温数值，并记录在指定的体温登记表上，确保数据的可追溯性。
读取并记录体温
常见问题处理
当测温设备出现故障时，应立即停止使用，并通知维修人员进行检查和维修。
设备故障应对
01
02
遇到体温异常的顾客，应引导至隔离区，并使用备用体温计进行复测，确保数据准确。
异常体温处理
03
若发现测温数据记录有误，应立即更正，并对相关记录进行核实，防止信息误导。
数据记录错误
顾客测温流程
第三章
测温前准备
确保测温枪或额温计电量充足，准确校准，以保证测温数据的可靠性。
检查测温设备
01
为测温员配备口罩、手套等防护用品，确保在测温过程中顾客和员工的安全。
准备防护用品
02
在商场入口处划定专门的测温区域，设置明显的标识和指示牌，引导顾客有序测温。
设置测温区域
03
测温操作步骤
确保测温枪或额温计电量充足，校准准确，以保证测温结果的可靠性。
准备测温设备
礼貌地向顾客解释测温的重要性，并指导他们如何正确配合测温，比如摘下帽子和口罩。
引导顾客配合
测温后，准确记录顾客的体温数据，并做好时间标记，以便追踪和管理。
记录测温数据
若发现顾客体温异常，应立即引导至隔离区，并通知商场管理人员和医疗人员。
异常体温处理
测温后注意事项
测温员应准确记录每位顾客的体温数据，并做好信息必威体育官网网址，以备后续追踪。
记录测温数据
若顾客体温异常，测温员应立即引导其至隔离区，并通知商场管理人员和医疗人员。
引导发热顾客
每次测温后，测温员需对手持测温仪进行消毒，确保设备卫生，防止交叉感染。
消毒测温设备
测温数据记录
第四章
记录方式
使用电子测温设备，自动记录顾客体温数据，便于快速汇总和长期保存。
电子数据记录
测温员将数据实时上传至云端系统，确保数据的即时更新和远程访问。
实时数据上传
对于无法使用电子设备的场合，采用纸质记录表，由测温员手工填写顾客体温信息。
纸质记录表
数据管理
数据录入规范
01
确保测温数据准确无误地录入系统，遵循统一的格式和标准，避免人为错误。
数据存储安全
02
采取加密措施保护测温数据，防止数据泄露，确保顾客隐私安全。
数据备份与恢复
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定期备份测温数据，以防数据丢失，确保能够快速恢复信息，维持运营连续性。
信息必威体育官网网址
遵守法律法规
保护顾客隐私
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商场测温员必须遵守相关数据保护法律法规，确保测温数据处理合法合规。
测温员在记录体温数据时，需确保顾客信息不被泄露，维护顾客隐私安全。
02
测温数据应存储在安全的数据库中，设置访问权限，防止未授权访问和数据泄露。
数据存储安全
疫情防控知识
第五章
疫情传播途径
飞沫传播
在商场等密闭空间，人们交谈或咳嗽时产生的飞沫是病毒传播的主要途径。
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