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2025年市场营销师职业考试试卷及答案
一、单项选择题(每题2分,共30分)
1.某国产美妆品牌在2024年双十一大促中,通过抖音直播间发放“满399减150”限时券,同时推出“前1000名下单赠定制化妆包”活动。这种促销组合主要运用了消费者行为学中的哪种理论?
A.期望理论
B.损失厌恶理论
C.社会认同理论
D.心理账户理论
答案:B。解析:限时券制造“不买就损失优惠”的紧迫感,赠品设置“前1000名”强化“错过即损失”的心理,符合损失厌恶理论中“人们对损失的敏感度高于获得”的核心观点。
2.某新能源车企计划推出面向Z世代的微型电动车,在市场细分时重点关注“社交分享意愿”“对科技配置的感知价值”“价格敏感度”三个变量。这种细分方法属于:
A.地理细分
B.人口统计细分
C.心理细分
D.行为细分
答案:C。解析:社交分享意愿(生活方式)、科技感知价值(态度)、价格敏感度(价值观)均属于心理细分维度,关注消费者内在心理特征而非外在行为或人口属性。
3.某跨境电商平台为提升用户复购率,对近30天未活跃用户推送“您收藏的XX商品库存仅剩5件”的提醒短信,同时附上“今日下单享首单9折”链接。该策略的核心是:
A.降低决策成本
B.创造稀缺性
C.强化品牌记忆
D.激活沉没成本
答案:B。解析:“库存仅剩5件”直接制造稀缺性,结合限时折扣进一步推动用户行动,符合稀缺性原理中“资源稀缺时需求增加”的规律。
4.某传统家电企业2025年启动数字化转型,建立用户数据中台,将线下门店会员、电商平台用户、社交媒体粉丝数据打通,形成统一的360度用户画像。这一举措主要支持的营销目标是:
A.提升渠道覆盖率
B.实现精准营销
C.降低营销成本
D.增强品牌忠诚度
答案:B。解析:数据中台整合多源数据形成用户画像,核心目的是通过精准识别用户需求,实现个性化营销(如定制推荐、精准广告投放),直接支持精准营销目标。
5.在品牌资产模型中,“消费者听到‘华为’品牌时,能立即联想到‘高端技术’‘可靠品质’”属于哪个维度?
A.品牌知名度
B.品牌联想度
C.品牌忠诚度
D.感知质量
答案:B。解析:品牌联想度指消费者记忆中与品牌相关的所有信息节点,“高端技术”“可靠品质”是具体的品牌联想内容,区别于知名度(是否记得)或感知质量(对质量的主观评价)。
6.某茶饮品牌推出“季节限定款-江南烟雨青提茶”,包装采用水墨风插画,社交媒体话题一口喝到江南春天阅读量超2亿。这种营销手法主要利用了:
A.文化IP赋能
B.场景营销
C.情感营销
D.事件营销
答案:A。解析:通过“江南”“烟雨”等文化元素构建产品的文化属性,将茶饮与江南文化IP绑定,属于文化IP赋能策略,区别于单纯的场景(具体使用场景)或情感(情感共鸣)营销。
7.某B2B工业设备企业为拓展中小企业客户,推出“设备试用7天不满意全额退款”“免费上门安装调试”“首年维修0元”三项政策。这种策略的本质是:
A.降低客户感知风险
B.提升产品附加价值
C.构建竞争壁垒
D.强化渠道控制力
答案:A。解析:B2B采购决策链长、风险高,试用退款、免费服务等政策直接降低客户对“产品效果不佳”“服务不到位”的感知风险,促进决策转化。
8.某食品企业在小红书平台发起“晒出你家的早餐搭配”UGC活动,参与用户需@品牌并带话题健康早餐新选择。活动结束后,品牌将优质内容制作成合集视频在抖音投放。这种操作属于:
A.内容共创
B.KOL营销
C.信息流广告
D.私域运营
答案:A。解析:通过用户提供内容(UGC)与品牌共创,再二次传播优质内容,符合内容共创的核心特征(用户参与内容生产并扩大传播)。
9.在定价策略中,“某智能手表基础款定价1299元,高配款定价1999元,顶配款定价2999元”主要运用了:
A.渗透定价法
B.撇脂定价法
C.价格锚定策略
D.心理定价策略
答案:C。解析:通过设置不同配置的价格梯度,让消费者将高配/顶配款作为价格锚点,从而觉得基础款“性价比高”,属于价格锚定策略。
10.某母婴品牌通过分析用户数据发现,购买婴儿奶粉的用户中,65%会在3个月内购买婴儿推车。于是品牌推出“奶粉+推车”组合套餐,价格比单独购买低15%。这种策略基于:
A.交叉销售理论
B.向上销售理论
C.关联销售理论
D.捆绑销售理论
答案:A。解析:交叉销售指针对现有客户销售相关产品,利用用户购买奶粉后可能需要推车的关联需求,推出组合套餐,属于交叉销售的典型应用。
11.某快时尚品牌2025年将线下门店升级为“体验中心”,设置AR试衣镜、智能穿搭推荐屏、咖啡轻食区,用户可扫码将试穿商品加入线上购物车,线上下单线下自提。这种模式属
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