客房应急疏散预案.docxVIP

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第1篇

一、预案背景

为确保客人生命财产安全,提高酒店应对突发事件的能力,根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本预案。

二、预案目的

1.保障客人生命财产安全,减少突发事件造成的损失;

2.提高酒店应对突发事件的能力,确保酒店正常运营;

3.增强员工的安全意识,提高员工应对突发事件的能力。

三、预案适用范围

本预案适用于酒店客房区域发生的各类突发事件,包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击等。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

(1)总指挥:酒店总经理

(2)副总指挥:酒店副总经理、各部门负责人

(3)成员:客房部、安全部、前厅部、工程部、餐饮部、人力资源部等相关部门负责人

2.应急指挥部职责

(1)组织、指挥、协调应急疏散工作;

(2)负责向上级部门报告突发事件情况;

(3)制定应急疏散方案,并组织实施;

(4)监督、检查应急疏散工作落实情况。

3.各部门职责

(1)客房部:负责客房区域的安全巡查,发现安全隐患及时上报;协助应急指挥部进行应急疏散;

(2)安全部:负责突发事件应急处置,协助客房部进行应急疏散;

(3)前厅部:负责客人接待、疏散引导、信息传递等工作;

(4)工程部:负责酒店设施设备的检查、维护,确保设施设备正常运行;

(5)餐饮部:负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;

(6)人力资源部:负责员工培训、应急疏散演练等工作。

五、应急疏散原则

1.生命至上,安全第一;

2.快速、有序、高效;

3.各部门协同配合,确保应急疏散工作顺利进行。

六、应急疏散程序

1.发生突发事件时,各部门负责人立即向应急指挥部报告;

2.应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织应急疏散;

3.客房部发现火情,立即组织客人撤离,并关闭客房门窗,切断电源;

4.安全部负责现场指挥,引导客人安全疏散;

5.前厅部负责接待疏散客人,提供必要帮助;

6.工程部负责关闭电梯、消防设施等,确保设施设备正常运行;

7.餐饮部负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;

8.人力资源部负责员工培训、应急疏散演练等工作;

9.应急指挥部负责向上级部门报告突发事件情况,协调各部门工作;

10.应急疏散结束后,各部门负责人向应急指挥部报告应急疏散情况。

七、应急疏散措施

1.客房部

(1)加强客房区域安全巡查,发现安全隐患及时上报;

(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;

(3)客房内配备应急疏散指示牌、应急照明灯等设施;

(4)定期组织客房员工进行应急疏散演练。

2.安全部

(1)加强突发事件应急处置,提高应对能力;

(2)定期对消防设施、器材进行检查、维护;

(3)组织应急疏散演练,提高员工应对突发事件的能力。

3.前厅部

(1)负责客人接待、疏散引导、信息传递等工作;

(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;

(3)提供必要帮助,安抚客人情绪。

4.工程部

(1)负责酒店设施设备的检查、维护,确保设施设备正常运行;

(2)定期对消防设施、器材进行检查、维护;

(3)确保应急照明、消防设施等设施设备正常运行。

5.餐饮部

(1)负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;

(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;

(3)提供必要帮助,安抚客人情绪。

6.人力资源部

(1)负责员工培训、应急疏散演练等工作;

(2)提高员工安全意识,增强应对突发事件的能力。

八、应急疏散演练

1.演练时间:每年至少组织一次应急疏散演练;

2.演练内容:火灾、地震、恐怖袭击等突发事件;

3.演练要求:各部门负责人参与,确保演练效果。

九、预案实施与监督

1.本预案由酒店总经理负责组织实施;

2.各部门负责人对本部门应急疏散工作负责;

3.应急指挥部负责监督各部门应急疏散工作落实情况;

4.对违反本预案规定的行为,依法依规追究责任。

十、附则

1.本预案自发布之日起实施;

2.本预案由酒店总经理负责解释;

3.本预案如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。

本预案旨在提高酒店应对突发事件的能力,确保客人生命财产安全。各部门应认真贯彻执行,切实提高应急疏散工作水平。

第2篇

一、预案编制目的

为确保客房在发生火灾、地震等突发事件时,迅速、有序、高效地组织人员疏散,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。

二、预案编制依据

1.《中华人民共和国消防法》

2.《中华人民共和国安全生产法》

3.《宾馆饭店消防安全管理规定》

4.《地震应急预案》

5.《突发事件应对法》

三、预案适用范围

本预案适用于本酒店客房区域在发生火灾、地震等突发事件时的应急疏散工作。

四、组织机构及职责

1.成立应急疏散指挥部

(1)总指挥:酒店总经理

(2)副总指挥:酒店副总经理、

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