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第1篇
一、预案背景
为确保客人生命财产安全,提高酒店应对突发事件的能力,根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合酒店实际情况,特制定本预案。
二、预案目的
1.保障客人生命财产安全,减少突发事件造成的损失;
2.提高酒店应对突发事件的能力,确保酒店正常运营;
3.增强员工的安全意识,提高员工应对突发事件的能力。
三、预案适用范围
本预案适用于酒店客房区域发生的各类突发事件,包括火灾、地震、洪水、恐怖袭击等。
四、组织机构及职责
1.应急指挥部
(1)总指挥:酒店总经理
(2)副总指挥:酒店副总经理、各部门负责人
(3)成员:客房部、安全部、前厅部、工程部、餐饮部、人力资源部等相关部门负责人
2.应急指挥部职责
(1)组织、指挥、协调应急疏散工作;
(2)负责向上级部门报告突发事件情况;
(3)制定应急疏散方案,并组织实施;
(4)监督、检查应急疏散工作落实情况。
3.各部门职责
(1)客房部:负责客房区域的安全巡查,发现安全隐患及时上报;协助应急指挥部进行应急疏散;
(2)安全部:负责突发事件应急处置,协助客房部进行应急疏散;
(3)前厅部:负责客人接待、疏散引导、信息传递等工作;
(4)工程部:负责酒店设施设备的检查、维护,确保设施设备正常运行;
(5)餐饮部:负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;
(6)人力资源部:负责员工培训、应急疏散演练等工作。
五、应急疏散原则
1.生命至上,安全第一;
2.快速、有序、高效;
3.各部门协同配合,确保应急疏散工作顺利进行。
六、应急疏散程序
1.发生突发事件时,各部门负责人立即向应急指挥部报告;
2.应急指挥部接到报告后,立即启动应急预案,组织应急疏散;
3.客房部发现火情,立即组织客人撤离,并关闭客房门窗,切断电源;
4.安全部负责现场指挥,引导客人安全疏散;
5.前厅部负责接待疏散客人,提供必要帮助;
6.工程部负责关闭电梯、消防设施等,确保设施设备正常运行;
7.餐饮部负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;
8.人力资源部负责员工培训、应急疏散演练等工作;
9.应急指挥部负责向上级部门报告突发事件情况,协调各部门工作;
10.应急疏散结束后,各部门负责人向应急指挥部报告应急疏散情况。
七、应急疏散措施
1.客房部
(1)加强客房区域安全巡查,发现安全隐患及时上报;
(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;
(3)客房内配备应急疏散指示牌、应急照明灯等设施;
(4)定期组织客房员工进行应急疏散演练。
2.安全部
(1)加强突发事件应急处置,提高应对能力;
(2)定期对消防设施、器材进行检查、维护;
(3)组织应急疏散演练,提高员工应对突发事件的能力。
3.前厅部
(1)负责客人接待、疏散引导、信息传递等工作;
(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;
(3)提供必要帮助,安抚客人情绪。
4.工程部
(1)负责酒店设施设备的检查、维护,确保设施设备正常运行;
(2)定期对消防设施、器材进行检查、维护;
(3)确保应急照明、消防设施等设施设备正常运行。
5.餐饮部
(1)负责餐厅、厨房等区域的应急疏散;
(2)熟悉应急疏散路线,确保客人安全疏散;
(3)提供必要帮助,安抚客人情绪。
6.人力资源部
(1)负责员工培训、应急疏散演练等工作;
(2)提高员工安全意识,增强应对突发事件的能力。
八、应急疏散演练
1.演练时间:每年至少组织一次应急疏散演练;
2.演练内容:火灾、地震、恐怖袭击等突发事件;
3.演练要求:各部门负责人参与,确保演练效果。
九、预案实施与监督
1.本预案由酒店总经理负责组织实施;
2.各部门负责人对本部门应急疏散工作负责;
3.应急指挥部负责监督各部门应急疏散工作落实情况;
4.对违反本预案规定的行为,依法依规追究责任。
十、附则
1.本预案自发布之日起实施;
2.本预案由酒店总经理负责解释;
3.本预案如与国家法律法规相抵触,以国家法律法规为准。
本预案旨在提高酒店应对突发事件的能力,确保客人生命财产安全。各部门应认真贯彻执行,切实提高应急疏散工作水平。
第2篇
一、预案编制目的
为确保客房在发生火灾、地震等突发事件时,迅速、有序、高效地组织人员疏散,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,特制定本预案。
二、预案编制依据
1.《中华人民共和国消防法》
2.《中华人民共和国安全生产法》
3.《宾馆饭店消防安全管理规定》
4.《地震应急预案》
5.《突发事件应对法》
三、预案适用范围
本预案适用于本酒店客房区域在发生火灾、地震等突发事件时的应急疏散工作。
四、组织机构及职责
1.成立应急疏散指挥部
(1)总指挥:酒店总经理
(2)副总指挥:酒店副总经理、
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