2025年基地物业工作总结及工作计划与基层医生年终总结.docVIP

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基地物业工作总结及工作计划与基层医生年终总结汇编

基地物业工作总结及工作计划

一、认真学习，转变作风，努力提高政治业务素质

首先、“以转变思想作风、提高行政效能”为契机，认真组织员工学习“三个代表”重要思想，学习实践科学发展观，学习党十七大会议精神，树立对理想观、价值观和人生观。尤其是广大党员干部，政治思想上永远和党中央保持高度一致，大是大非问题上立场坚定，旗帜鲜明。同步，为了打造一支能征善战、一专多能干部员工队伍，组织干部员工学习企业有关管理制度，学习物业管理理论知识。通过学习，提高了工作人员综合素质。

另一方面、坚持安全发展，服务为本。认真贯彻局里提出“安全稳定”方针，学习企业制定《目管理责任状》，深刻领会《目管理责任状》精神内涵，贯彻贯彻《目管理责任状》。在实际工作中，严格按照《目管理责任状》规定，不停加大各项工作管理和监控力度。深入推行“诚信至上，服务为本，优质取胜，满意为准”服务理念，尽最大努力为住户发明现代品质生活条件，以优质满意服务赢得基地住户信誉和企业服务生存发展空间。

二、围绕原则，严抓管理，保证物业维修管理质量

水电维修工作是做好其他物业工作前提，是我们物业企业联络职工住户感情纽带，也是处理各类矛盾在物业管理中集中体现。因此，可以说维修质量及服务态度直接影响着基地稳定。上六个月，我们按照《中建三局总部基地水泵房变频供水系统管理规定》，《中建三局上门维修服务规定》，《中建三局物业管理部维修服务回访规定》、《中建三局总部基地供水供电设备检查措施》、《中建三局基地生活用水管理措施》、《中建三局基地用水用电计量管理措施》等制定规定，实行物业维修精细化管理，并合理地调配有限人力资源，充足运用网络资源，建全了网上报修、电话报修等多种服务手段，严把维修工程质量和进度关，保证了工程质量和安全施工，做到计算精确，严格把关，有效地将多种维修费用控制在预算范围之内；完毕数字电视收视费补助记录和发放工作，遇有投诉或问题，及时走访顾客并协助住户请省有线电视台维修人员前来检修，提高收视效果，保证了大多数职工和住户正常收看。并在经费紧张状况下，安排水电工专业培训学习，所有结业并持证上岗；开通服务电话，并安排了专人24小时值班，做到了事事有贯彻，件件有回音，极大以便了基地职工住户；对维修服务态度制定了首问责任制、限时结办制等监督措施，通过开展系列活动，使服务手段实现科学化，沟通愈加顺畅，愈加优质。水电班在人员少，任务重状况下，同心同德，努力完毕了各项维修工作。我们工作，得到广大主户一致好评上六个月，我们——

（1）、完毕水抢修电话400多次，免费服务280多次（节假日25多次），

（2）、完毕总阀更换20多种，水表10多块，电表15块，改造下水管道200米，疏通下水道10家，公共部份4处，处理漏水处10多起，改造老化线路400米，路灯20多种，更换办公楼及单工宿舍门锁18把。

（3）、做好院内用水电计划，合理调配既有配电线路。

（4）、加强对水电费收取，运用局信息平台、电话、张贴催收单等形式收费，全年共收水电万元。

三、发挥作用，恪尽职守，切实做好小区秩序维护

众所周知，基地治安防备及消防工作一直是物业管理中重中之重。为能给基地住户提供一种安全舒适居住环境，我们多管齐下狠抓了基础治安消防管理工作。一是抓培训和考核，对保安人员定期进行岗位培训,考核，制定了严格岗位执行原则，并坚持严格执行了各项工作程序、制定出大院巡更路线图，规定保安人员执行规定，提高警惕，巡查到位。二是抓硬件建设，配合企业工程部，将巡更系统安装到位，按照企业规定规定，认真执行使用巡更系统。根据《中建三局总部基地保安值勤管理规定》规定，确立了保安工作负责人；对大院各要害地方安装了监控器、从而使各自职责愈加明确、责任分明。三是抓文明执勤，规定保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌服务。四是抓治安防备，在安全保安工作上，一直坚持“防止为主、积极控制、措施有效、工作扎实”原则，建立超前防备体系。基地东门、北门都安装了直秆式门闸。建立健全外来人员登记管理制度、车辆出入牌证管理制度等一系列措施，办理车辆出入牌249个，完善道路交通标识牌，并在主干道旁划分停车线，规范了车辆停放，深入加强了车辆管理。按消防管理制度规定，保安人员安排专人每月定期对灭火器实行专题检查,保证消防器材处在良好状态。及时排查隐患，及时整改隐患，把安全保安苗头消灭在萌芽之中。由于我们努力，上六个月大院没有发生被盗事件。

四、完善制度，细化监管，积极做好单职工宿舍管理

独身职工宿舍既是基地独身职工休息、学习、生活场所，又是反应独身职工素质高下和企业精神文明建设窗口。针对过去，单职工宿舍管理比较微弱，存在缺乏健全管理制度等现象，我们企业基地委在管理机构上，专门成立了单工楼门栋长，并安