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企业级IT设备备份服务协议

合同编号：_______

甲方（委托方）：_____________________________

乙方（服务方）：_____________________________

第一章总则

1.1本协议的订立

1.1.1甲方因企业级IT设备数据安全需要，特委托乙方提供IT设备备份服务。

1.1.2双方经友好协商，达成一致，特订立本协议。

1.2协议的适用范围

1.2.1本协议适用于甲方所有需要乙方提供备份服务的IT设备。

1.2.2乙方提供备份服务的IT设备范围包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

1.3定义与解释

1.3.1“备份服务”指乙方按照甲方要求，对甲方IT设备的数据进行定期备份，并保证数据的安全性和可恢复性。

1.3.2“服务期限”指本协议生效之日起至约定的服务期满之日止。

1.3.3“服务费用”指乙方提供备份服务所收取的费用。

1.4协议的生效与终止

1.4.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4.2除非本协议另有约定，任何一方不得单方面终止本协议。

第二章服务内容与标准

2.1服务内容

2.1.1乙方负责甲方IT设备的定期数据备份。

2.1.2乙方负责甲方IT设备数据备份的存储和安全管理。

2.1.3乙方负责甲方IT设备数据备份的恢复和重建。

2.2服务标准

2.2.1数据备份频率：根据甲方需求，乙方应提供至少每周一次的数据备份服务。

2.2.2备份数据的安全性：乙方应保证备份数据的安全性，防止数据泄露、损坏或丢失。

2.2.3数据恢复时间：在发生数据丢失的情况下，乙方应在24小时内完成数据恢复工作。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

3.1.1本协议的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.1.2协议期满后，如双方无异议，本协议自动续签____年。

3.2服务费用

3.2.1乙方提供备份服务的费用为每月____元，按季度支付。

3.2.2乙方在提供服务过程中发生的其他费用，如通讯费、存储设备费等，由甲方承担。

第四章必威体育官网网址与责任

4.1必威体育官网网址

4.1.1双方对本协议内容以及涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

4.1.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露本协议内容。

4.2责任

4.2.1乙方应对其提供的服务质量负责，保证数据备份和恢复的顺利进行。

4.2.2如因乙方原因导致数据备份失败或数据丢失，乙方应承担相应的责任。

第五章通知与沟通

5.1通知

5.1.1双方应通过书面形式进行正式通知。

5.1.2书面通知应以挂号信或快递方式发送至对方指定的地址。

5.2沟通

5.2.1双方应保持良好的沟通，及时解决服务过程中出现的问题。

5.2.2双方应指定专人负责本协议的实施和监督工作。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的技术和物理措施，保证甲方IT设备数据在备份过程中的安全性。

6.1.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，防止未经授权的访问、篡改或泄露。

6.2隐私保护

6.2.1乙方在提供服务过程中，应严格遵守相关法律法规，保护甲方及其用户的个人信息。

6.2.2未经甲方书面同意，乙方不得将甲方及其用户的个人信息用于本协议约定以外的目的。

第七章服务监控与报告

7.1服务监控

7.1.1乙方应定期对备份服务进行监控，保证服务的正常运行。

7.1.2乙方应将监控结果以书面形式报告甲方，包括但不限于备份成功率、恢复测试结果等。

7.2服务报告

7.2.1乙方应每月向甲方提交一次服务报告，详细说明本月备份服务情况、存在的问题及改进措施。

7.2.2甲方有权要求乙方提供更详细的服务报告。

第八章紧急响应与故障处理

8.1紧急响应

8.1.1发生数据丢失或服务故障时，乙方应在第一时间启动紧急响应流程。

8.1.2乙方应与甲方保持密切沟通，及时报告故障处理进展。

8.2故障处理

8.2.1乙方应按照故障处理的优先级和紧急程度，制定相应的处理方案。

8.2.2乙方应在规定的时间内完成故障处理，并保证数据恢复。

第九章培训与支持

9.1培训

9.1.1乙方应向甲方提供必要的培训，帮助甲方人员熟悉备份服务操作。

9.1.2乙方应根据甲方需求，定期组织培训活动。

9.2技术支持

9.2.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责解答甲方在服务使用过程中遇到的问题。

9.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并提供解决方案。

第十章协议的修改与补充

10.1协议的修改

10.1.1本协议的任何修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。

10.1.2未