2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷（社区社会工作）.docxVIP

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷（社区社会工作）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

社区是社会工作的主要服务场域之一。请结合社区社会工作的相关理论知识，论述社区社会工作的特点及其在现代社会中的功能与价值。

二、

某老旧小区存在诸多问题，如基础设施老化、环境卫生差、居民之间缺乏交流、邻里矛盾频发、社会组织发育不足等。社区居委会希望引入社会工作者协助改善社区状况。请分析社会工作者在介入该社区初期，需要进行哪些关键的工作？并阐述每个工作的主要内容和意义。

三、

某城市边缘社区近年来因产业转移导致大量外来务工人员聚集，他们面临就业困难、子女教育不便、社会融入难、文化冲突等问题。社区内原有的活动空间有限，且缺乏针对外来务工人员特点的服务项目。作为该社区的社会工作者，你计划策划一个为期三个月的社区融入服务项目。请简要说明该项目的目标、主要活动内容、服务对象、所需资源以及预期效果。

四、

在社区工作过程中，社会工作者小王发现，由于历史原因和规划问题，社区内部分居民长期缺乏清洁的饮用水，只能依靠收集雨水或购买价格较高的瓶装水。这引起了居民的普遍不满，但也导致居民与村委会、当地水务公司之间的矛盾日益加剧。居民试图集体维权，但缺乏有效组织和方法。作为小王的督导，请就如何指导小王介入此情境提出你的建议。

五、

李大爷是社区内一位独居的老年糖尿病患者，子女长期在外地工作。近期，李大爷因并发症住院治疗，出院后身体状况有所下降，对独自生活感到焦虑和恐惧。社区了解到这一情况后，联系了社会工作者。请设计一个针对李大爷的出院后支持服务方案，明确服务的内容、方法和预期目标。

试卷答案

一、

社区社会工作特点：注重社区整体性；强调居民参与和赋权；聚焦社区环境和资源；介入方式多元（个案、小组、社区、组织）；与政策倡导相结合。现代社会中功能与价值：满足居民需求，提升生活质量；促进社区整合，构建和谐关系；推动社区发展，增强社区能力；回应社会问题，维护社会稳定；促进社会公平，倡导居民权益。

二、

初期关键工作：1.接触与建立关系：与社区居委会、关键居民、其他组织建立信任关系。意义：获得进入社区的平台和合作基础。2.社区需求评估：通过访谈、问卷、观察等方法了解居民需求、问题及资源。意义：明确工作重点和服务方向。3.资源调查：识别社区内外的有形和无形成资源。意义：为服务提供和资源链接奠定基础。4.问题分析：运用系统理论等分析问题成因、影响因素及各方立场。意义：找到问题的根源，制定有效策略。5.初步沟通：向社区关键人物介绍社会工作理念、方法及初步设想。意义：争取支持，减少后续阻力。

三、

项目策划：目标：提升外来务工人员的社区融入度，改善社区环境，促进社会和谐。活动内容：组织文化体验活动、就业技能培训、亲子教育活动、社区互助小组、政策宣讲会等。服务对象：社区外来务工人员及其家庭。所需资源：社区活动室、志愿者、资金支持、企业合作、政府政策资源等。预期效果：增强外来务工人员的社区归属感；提升其就业能力和生活水平；促进本地居民与外来务工人员的相互理解与接纳；丰富社区文化生活。

四、

督导建议：1.倾听与评估：首先倾听李大爷、居民、村干部、水务公司的诉求和困难，评估冲突的性质和严重程度。2.沟通与协调：促进各方之间的有效沟通，尝试理解彼此立场，寻找共同点。协助村委会与水务公司就饮水问题进行协商。3.资源链接：帮助居民了解相关政策和法律，链接法律援助、媒体等外部资源。4.组织建设：指导居民成立或加强维权组织，学习非暴力沟通和集体行动策略。5.伦理考量：提醒小王注意服务对象的自决原则，保护各方权益，避免自身陷入冲突。6.制定介入策略：根据评估结果，与小王共同制定阶段性介入目标和方法，如先聚焦信息沟通，再推动解决方案。

五、

服务方案：内容：1.医疗支持：协助链接社区卫生服务站或家庭医生，定期随访，监测血糖和身体状况。提供用药指导和并发症预防知识。2.心理支持：进行情绪疏导，缓解焦虑和恐惧，增强独立生活的信心。建立定期电话或上门探访制度。3.社会支持：链接社区志愿者或低龄老人，提供生活照料（如买菜、送医）和陪伴服务。鼓励参与社区活动，扩大社交圈。4.资源链接：协助申请社区或政府的老年福利、残疾人补贴等政策资源。5.家庭沟通：与子女沟通，鼓励其定期视频或回访，提供远程支持指导。方法：个案工作方法、危机介入、资源链接、心理辅导。预期目标：保障李大爷基本健康和生活安全；缓解其心理压力，提升情绪稳定性；增强其社会支持网络；确保其能够独立、安全地生活。