电大电子商务概论课程形成性考核册答案.docVIP

电大电子商务概论課程形成性考核册

作业1

选择题

１－5C＼Ｂ\A\Ｂ\B

应用分析题

1.自行参考課本40页关于博客内容.

２。联络本地实际有哪些信誉好的足球投注网站旅游景点。

三、实训题:

作业2

判断题

1—5错、对、错、对、对

二、应用分析

参考答案:从新江南旅游公司的案例中可以看出,该公司开展了Emaｉl

营销带动了公司访问量的上升．该公司做了如下工作:①制订Emaｉｌ营销计划,分析现在有的Emaｉｌ营销资源，假如公司自身拥有用户的Email资源地址,一方面应用内部资源；②决定是否运用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④依照计划向潜在用户发送电子邮件信息;⑤对Eｍａｉｌ营销活动的效果进行分析总结。

?以往访问量不高是因为公司网站的功效比较简朴,重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员用户100０多人,但却疏于管理。

参考答案：存在的问题:一是内部列表发送后退回的邮件比例相当大；

二是公司网站上的宣传没有同时进行,来到网站浏览的用户的平均停留时间缩短了。

解决措施：????

一、对潜在客户资料进行整理和分析，依照不一样的客户类型进行分类管理,分析客户需求。????

二、依照不一样类型客户的不一样需求设计邮件内容，吸引客户登录网??

三、及时更新网站内容，并在网站上发起某些促销活动，吸引客户参加

三、实训题

二、简答题

1、移动支付的商业模式有哪些?(課本60页，需要扩展的自已加）

重要分４类:运营商独立运营、运营商主导、金融机构主导、第三方运营

2、我国公司开展电子商务活动的物流模式重要有哪几种?(７0页）

1。公司自营物流模式.公司自营物流是指公司自身经营物流业务，组建全资或控股的子公司完成公司物流配送业务。对于已开展普通商务的公司，可以建立基于Iｎteｒnet的电子销售商务系统，同时可以运用原有的物资资源承担电子商务的物流业务。拥有完善流通渠道包含物流渠道的制造商或经销商开展电子商务业务，比ISP、ICＰ或Ｉnternet经营者为从事电子商务而开辟销售渠道和物流系统更加以便。国内从事普通销售业务的公司重要包含制造商、批发商、零售商等。制造商进行销售的倾向在20世纪90年代体现得比较明显,从专业分工的角度看，制造商的关键业务是商品开发、设计、制造，但越来越多的制造商不仅拥有庞大的销售网络，而且还有覆盖整个销售区域的物流配送网，国内大型制造商的生产人员可能只有3０0０-40０0人，但营销人员却有一万多人，制造公司的物流设施普遍要比专业物流公司的物流设施先进.这些制造公司完全可以运用原有的物流网络和设施支持电子商务业务,开展电子商务不需要新增物流、配送投资。对这些公司来讲，比投资更为重要的是物流系统的设计和物流资源的合理规划。2。第三方物流模式。第三方物流随着物流业的发展而发展，是指为适应电子商务发展而采取的一个全新的物流模式,又称物流代理,是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必定会出现第三方物流，且它的拥有率与物流业的水平之间有着非常紧密的相关性.第三方物流的发展限度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。当代意义上的第三方物流是一个约有１0—历史的行业.第三方物流是当代物流服务发展的趋势所在,第三方物流作为我国物流业发展过程中一个新型的管理模式,已经过近几年实践的检验,并在实践中不停发展完善.(１)物流业务的范围不停扩大。一方面，商业机构和各大公司面对曰趋激烈的竞争，不得不将重要精力放在关键业务上,将运送、仓储等相关业务环节交由更专业的物流公司进行操作,以求节约和高效;其次，物流公司为了提高服务质量,也在不停拓宽业务范围，提供配套服务.（2)提供客户定制的物流服务。诸多成功的物流公司依照第一方、第二方的谈判条款,分析、比较自理的操作成本和代理费用,灵活运用自理和第三方两种方式,提供客户定制的物流服务。(3)物流产业的发展潜力巨大，具备宽广的发展前景。第三方物流已经成为适应电子商务的一个全新的物流模式。这种集成模式的发展,来自电子商务成功的经验,并加快了物流一体化的发展进程。3。物流一体化。物流一体化是以物流系统为关键的由生产公司经由物流公司、销售公司直至消费者供应链的整体化和系统化。它是在第三方物流基础上发展起来的新的物流模式。在这种模式下,物流公司经过与生产公司建立广泛的代理或买断关系，与销售公司形成较为稳定的契约关系，从而将生产公司的商品或信息进行统一解决后,按部门订单规定配送到店铺。这种模式还体现为用户之间广泛交流供应信息,从而起到调剂余缺、合理运用、共享资源的作用。在电子商务时代,这是一个比较完整意义上的物流配送模式,国内海尔集团的物流配送模式基本上达成了物流一体化模式的原则。4。物流联盟模式。物流联盟（LｏgistiｃsAｌｌiance)是指