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第二章ISO体系及卓越绩效管理模式

一、单项选择题

1、根据体系的要求，下列属于2008版ISO9000族中的是（）。

A、ISO/TR10017

B、ISO10012

C、ISO/TR10006

D、ISO19011：2011

2、在ISO体系的构成中，用于组织证实其具有满足顾客要求和适用要求的产品的能力

的体系是（）。

A、GB/T19000-2008

B、GB/T19001-2008

C、GB/T19004-2009

D、ISO19011：2011

3、根据2008版ISO9000族的构成，（）是用于审核和第认证的唯一。

A、GB/T19000-2008

B、GB/T19001-2008

C、ISO10012

D、GB/T19004-2009

4、在2008版ISO9000族的构成中，（）应用了以“过程为基础的体系模式”，鼓

励组织在建立、实施和改进体系及提高其有效性时，采用“过程方法”，通过满足顾客要求增强

顾客满意。

A、GB/T19000-2008

B、GB/T19001-2008

C、GB/T19004-2009

D、GB/T19011-2013

5、在2008版ISO9000族的构成中，（）体系业绩改进指南，采用“过程方法”，

通过满足相关方要求提高满意程度。

A、GB/T19000－2008

B、GB/T19001－2008

C、GB/T19004－2009

D、GB/T19011－2013

6、下列关于ISO190011：2011《管理体系审核指南》，不正确的是（）。

A、不陈述要求，关于审核方案管理和管理体系审核的策划和实施以及审核员和审核组能力和评价的

指南

B、该针对组织的风险管理过程的具体指南

C、该拟适用于广泛的潜在使用者

D、审核分为审核与外部审核

7、（）要制定适宜的质量方针和质量目标，同时还要创造一个良好的组织环境，激励员工积极地

工作，充分参与，为实现质量方针和质量目标做出应有的贡献。

A、组织者

Chapter2ISOQualityManagementSystemandPerformance

ExcellenceManagementModel

1.Singlechoicequestion

Accordingtotherequirementsofthequalitymanagementsystem,thefollowingarecorestandardsinthe2008version

1.

oftheISO9000familyofstandards().

A、ISO/TR10017B、ISO

10012C、ISO/TR10006D、

ISO19011:2011

2.InthecompositionoftheISOqualitymanagementsystem,thequalitymanagementsystemstandardusedbytheorganizationto

proveitsabilitytoprovideproductsthatmeetcustomerrequirementsandapplicableregulatoryrequirementsis().

A、