2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社区环境与可持续发展试题.docxVIP

2025年社会工作者职业水平考试中级实务模拟试卷：社会工作实务社区环境与可持续发展试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

社区L区近年来面临老旧小区改造后的环境适应问题。部分居民对改造后噪音、垃圾处理不当、绿化维护不足等问题表示强烈不满，形成了居民组别与物业管理方之间的持续对峙。社区工作者小王介入后发现，不满情绪主要集中在退休老年居民和有小孩的家庭，他们担心环境恶化影响健康和生活质量。同时，部分年轻居民则认为老一辈过于计较，物业也以改造初期稳定为主推诿责任。社区内缺乏有效的沟通渠道和共同的环保意识，居民参与社区治理的积极性不高。小王计划运用专业方法介入，协助社区缓解矛盾，改善环境，促进和谐。

请结合案例，分析小王可以采取哪些社会工作介入策略？并说明选择这些策略的理由。

二、

某城市边缘社区面临“空心化”与环境污染的双重挑战。大量年轻人外流，留下以老年人、留守儿童和低收入家庭为主的社区人口。同时，社区周边的工厂排放废气、废水，噪音扰民，居民长期忍受环境污染但苦于没有有效途径维权。社区内部分志愿者组织规模小、能力有限，难以形成合力应对困境。政府虽然有所关注，但政策的落地和执行效果不彰。作为该社区的社会工作者，请你为该社区设计一个为期半年的社区发展项目方案框架，旨在提升社区韧性，改善环境质量，增强居民福祉。

请简述项目方案的核心目标、主要活动内容、预期效果以及衡量指标。

三、

在社会工作介入社区环境治理过程中，社会工作者常常面临多元利益冲突、资源有限性以及居民参与度不高等挑战。例如，在推动社区垃圾分类项目中，部分居民因习惯难以改变而抵制；在引进绿色企业时，可能损害部分原有小商户的利益；在争取环保资金时，面临多个需求迫切的项目竞争。请结合社会工作的价值观和伦理原则，探讨社会工作者应如何应对这些挑战，在维护社会正义的同时，有效促进社区环境的可持续发展。

四、

某社会工作服务机构承接了一个“社区生态修复与居民能力建设”的政府购买服务项目。项目目标是通过改善社区某片闲置地的环境，提升居民对生态环境的关注度，并培养居民的社区参与和自治能力。项目初期，社会工作者小李与小组成员一起对目标地点进行了评估，发现该地块存在杂草丛生、部分设施老化、存在安全隐患等问题。同时，小组成员还识别出社区居民对环境问题普遍关注不足，缺乏组织和参与相关活动的能力。为确保项目顺利开展，小李计划在项目正式启动前，进行一次社区需求调研和资源评估。请阐述小李应重点调研哪些方面的需求？应识别和链接哪些类型的社区资源？并说明进行这些调研和资源评估的重要性。

试卷答案

一、

介入策略：

1.建立沟通平台，促进对话：组织居民代表、物业管理人员、社区代表等多方参与的沟通会或圆桌会议，搭建开放、平等的交流平台，让各方能够表达诉求，倾听不同声音，减少误解和偏见。

2.开展需求评估和资源盘点：通过问卷、访谈、焦点小组等方式，深入了解不同居民群体（老年、有小孩家庭等）的具体关切点和期望；同时评估社区内外的可用资源（如环保志愿者、专业顾问、社区基金等）。

3.运用小组工作方法，增强凝聚力和共识：组建不同主题的居民小组（如环境监督小组、邻里互助小组、园艺小组），通过共同活动促进居民互动，分享经验，培养同理心，逐步形成改善环境的共识。

4.提供专业咨询和技能培训：邀请环保专家、法律顾问等为居民提供关于噪音控制、垃圾分类、健康防护等方面的知识讲座和技能培训，提升居民的环境素养和应对问题的能力。

5.倡导与政策链接，推动外部资源引入：基于需求评估结果，形成具体的改善方案和倡议，向政府相关部门（如住建、环保、城管）反映居民诉求，争取政策支持和资源投入。协助物业改进管理服务，推动其履行责任。

6.发展社区领袖，鼓励居民自治：识别和培养具有影响力和责任心的社区居民，使其成为环境改善的积极倡导者和组织者，推动社区环保事务的长期、自主管理。

选择理由：

这些策略的选择基于以下理由：首先，面对居民与物业的持续对峙，建立沟通平台是化解矛盾、打破僵局的基础；其次，问题的复杂性涉及不同群体和多方主体，需要需求评估和资源盘点来精准定位问题和可用支持；再次，单纯依靠外部力量难以持久，必须通过小组工作凝聚人心、培养能力、形成合力；同时，提升居民自身知识和技能是解决环境问题的关键，提供专业咨询和技能培训直接回应了居民的需求；此外，环境问题往往需要政策层面保障，倡导与政策链接是推动长效机制的重要途径；最后，赋能社区内部力量，实现居民自治，是确保环境改善可持续的关键。这些策略相互关联，构成了一个系统性的介入框架。

二、

方案框架：

*核心目标：

1.缓解社区环境污染问题，改善居民生活环境质量。

2.增强社区凝聚力和