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2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析.pdf

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    2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析1

    2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及

    解析

    2025年质量工程师顾客满意监视、测量与分析专题试卷及解析

    第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

    1、顾客满意度测量中，最直接反映顾客对产品或服务评价的方法是？

    A、销售数据分析

    B、顾客投诉统计

    C、顾客满意度问卷调查

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