2025年服装店营业员工作总结与服装店长4月工作总结.docVIP

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服装店营业员工作总结与服装店长4月工作总结汇编

服装店营业员工作总结

十一月份已通过去，在这一种月时间中我通过努力工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自已工作做一下总结。目在于吸取教训，提高自已，以至于把工作做更好，自已有信心也有决心把后来工作做更好。下面我对这一种月工作进行简要总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作，在进入贵店之前我有过女装销售经验，仅凭对销售工作热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团体中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌知识，一边探索市场，遇到销售和服装方面难点和问题，我常常请教店长和其他有经验同事，一起寻求处理问题方案，在对某些比较难缠客人研究针对性方略，获得了良好效果。

目前我逐渐可以清晰、流利应对客人所提到多种问题，精确把握客人需要，良好与客人沟通，因此对市场认识也有一种比较透明掌握。在不停学习劲霸男装品牌知识和积累经验同步，自已能力，销售水平都比此前有了一种较大幅度提高。同步也存在不少缺陷：对于男装市场销售理解还不够深入，对劲霸男装技术问题掌握过度微弱(如：质地，怎样清洗熨烫等)，不能十分清晰向客户解释，对于某些大问题不能迅速拿出一种很好处理措施。在与客人沟通过程中，过度依赖和相信客人。

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服装销售市场容量一直是很大，消费者也是从最初保暖需要转向了对生活精神层面需求。服装营业员面对客人时，改怎样推销呢?下面我们来分析一下服装营业员销售技巧:

在销售过程中，服装营业员除了将服装展示给客人，并加以阐明之外，还要向客人推荐服装，以引起客人购置爱好。推荐服装可运用下列措施：

1、推荐时要有信心，向客人推荐服装时，营业员自身要有信心，才能让客人对服装有信任感。

2、适合于客人推荐。对客人提醒商品和进行阐明时，应根据客人实际客观条件，推荐适合服装。

3、配合手势向客人推荐。

4、配合商品特征。每类服装有不一样特征，如功能、设计、品质等方面特征，向客人推荐服装时，要着重强调服装不一样特征。

5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同步注意观测客人对服装反应，以便适时地促成销售。

6、精确地说出各类服装长处。对客人进行服装阐明与推荐时，要比较各类服装不一样，精确地说出各类服装长处。

重点销售技巧

重点销售就是指要有针对性。对于服装设计、功能、质量、价格等原因，要因人而宜，真正使客人心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短时间内能让客人具有购置信念，是销售中非常重要一种环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场所where、穿着对象who、穿着目why方面做好购置参谋，有助于销售成功。

2、重点要简短。对客人阐明服装特性时，要做到语言简洁清晰，内容易懂。服装商品最重要特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、详细体现。要根据客人状况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统推销语言。依销售对象不一样而变化说话方式。对不一样客人要简介不一样内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行动态、理解时尚先锋，要向客人阐明服装符合流行趋势。

在我给销售员培训服装销售过程中，销售员除了将服装展示给客人，还要根据客人状况，向客户推荐服装，引起客人购置欲。

上海马克西姆服饰有限企业，由法国巴黎马克西姆服装进出口企业授权在中国组建注册企业，马克西姆企业在欧洲享有很高商业信誉，加盟专卖店已经有一千多家，30%产品在中国采购，以欧洲时尚设计风格，结合中国手工艺生产产品，独具魅力，产品畅销世界各地。

意大利啄木鸟品牌，一种来自原始森林故事，一种世界著名服饰品牌，为蒙得利家族在世界时装之都意大利罗马创立。

蒙得利家族以南美洲原始森林卫士为服饰商标后，以其“自然、亲和、文化”理念和“雍容、高贵、优雅”个性驰名于国际时装界。蒙得利家族是世界时装之都罗马一种服饰世家，蒙得利先生还是一位野生动物专家和爱好者。在众多奇异而又色彩斑斓鸟兽中，他以为其品牌商标，籍以体现崇高生活之品味及世界一流之气派。从此，蒙得利家族为之倾注了所有灵感和智慧。几十年来，因出品高雅之男、女、童装及饰物而享誉欧洲，在米兰、佛罗伦萨、威尼斯、巴黎、伦敦时装界都极负盛名。以其独具一格设计、巧夺天工裁剪和时尚经典风格，深得世界各地消费者推崇和信赖，尤其是香港、新加坡、日本等亚太地区市场欢迎和爱慕。

早在20世纪80年代，“啄木鸟”品牌就已进入中国市场，并深受世界各地华人青睐在新世纪初，企业收购了法国啄木鸟服饰(香港)国际集团有限企业所有股权，其[(z.m.n.)鸟]牌商标已获中华人民共和国工商总局商标局同意注册，注册号：第25