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运城市垣曲县国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：近年来，国家电网持续推动数字化转型，强调“线上+线下”融合发展。结合垣曲县地域特点和电力业务实际，谈谈你对国家电网在基层推进数字化转型的看法及建议。

答案：

国家电网的数字化转型是提升服务效率、优化管理效能的关键举措。垣曲县地处运城市西部，经济相对欠发达，但电力需求增长迅速，数字化转型对当地电力服务尤为重要。我的看法和建议如下：

（1）看法：

-机遇与挑战并存：数字化转型能提升供电可靠性、降低运营成本，但垣曲县信息化基础相对薄弱，需要因地制宜。

-基层需求导向：坊间反映基层用户对智能缴费、故障报修等需求迫切，数字化转型应优先解决实际问题。

-政策协同不足：当地政府数字化政策与国网业务衔接不畅，需加强合作。

（2）建议：

-分阶段推进：优先覆盖县域主干网、工业园区，逐步向农村延伸，避免“一刀切”。

-强化培训：针对基层员工开展数字化技能培训，确保“懂业务、会操作”。

-政企联动：与垣曲县文旅局合作，在景区推广“刷脸缴费”等便捷服务，扩大影响力。

解析：答案结合垣曲县实际，突出“基层视角”，既体现政策理解，又体现解决问题的能力。

2.题目：垣曲县作为传统农业县，电力负荷受季节影响较大。若你担任县域客户服务科科长，如何平衡农业生产用电保障与企业需求？

答案：

农业生产是县域经济支柱，需兼顾供需平衡。我的措施如下：

（1）精准监测：建立县域负荷预测模型，重点监测农业排灌、温室大棚等高负荷时段，提前调配资源。

（2）弹性服务：对农业合作社推出“分时电价”，鼓励错峰用电，如午间排灌、夜间生产。

（3）应急保障：与农业农村局联合，在汛期增设临时供电点，确保抢收不中断。

（4）企业协调：对工业客户开展节能评估，推广光伏发电，实现“以供促需”。

解析：答案突出“县域特色”，措施具体可操作，体现管理者的统筹能力。

3.题目：某次县域停电事件引发舆情，若你作为公关负责人，如何回应媒体并安抚用户？

答案：

停电事件需快速响应、透明沟通。我的步骤如下：

-24小时内发布通报：公布停电原因（如线路故障）、抢修进度，附补偿方案。

-设立临时服务点：在城区医院、学校设置应急充电桩，并派员上门服务。

-媒体专访：邀请垣曲县融媒体中心报道抢修进展，强调“安全第一”原则。

-用户回访：通过短信提醒复电时间，并赠送电费补贴，修复信任。

解析：答案兼顾危机公关的时效性和用户关怀，符合基层实际。

二、组织协调题（共2题，每题10分，总分20分）

1.题目：若你负责垣曲县“迎峰度夏”电力保障工作，如何协调各部门完成任务？

答案：

“迎峰度夏”涉及多部门协作，我的协调方案如下：

-成立专项小组：由县供电公司牵头，联合气象局、应急管理局，明确责任分工。

-物资前置：在垣曲县重点区域（如夏村水库）储备备用变压器，避免临时采购延误。

-联合演练：举办极端天气应急预案演练，重点测试农村低压线路抗洪能力。

-公众宣传：通过垣曲县广播站播放避暑用电知识，减少非必要负荷。

解析：答案突出“县域资源整合”，措施落地性强。

2.题目：坊间反映垣曲县部分企业对“双碳”政策不配合，你如何推动政策落地？

答案：

“双碳”目标需企业、政府双向发力。我的推进策略如下：

-政策解读会：在垣曲县工业园区组织“双碳”政策宣讲，邀请省公司专家讲解补贴标准。

-标杆示范：选取铝业龙头企业实施智能电网改造，以“以点带面”激发积极性。

-信用激励：将企业减排表现纳入征信系统，对达标者减免电费，对不达标者限制新装。

解析：答案结合垣曲县工业特点，措施兼顾“强制性”与“引导性”。

三、应急应变题（共3题，每题10分，总分30分）

1.题目：坊间传言垣曲县某村变压器老化，若你接到举报，如何核实处理？

答案：

举报核查需快速、透明，我的步骤如下：

-现场勘查：立即派技术员到举报村，通过红外测温检测线路温度。

-村民座谈：了解具体故障（如跳闸频次），记录老户诉求。

-分步整改：若确认老化，优先更换村内主干线，同时申请县财政配套资金。

解析：答案体现“基层信访处理”的严谨性。

2.题目：坊间出现“国家电网垄断不透明”的负面舆情，你如何应对？

答案：

负面舆情需主动引导，我的措施如下：

-发布权威声明：通过垣曲县政府官网公示电价计算细则，附“阳光收费”承诺。

-第三方监督：邀请垣曲县发改委代表参与电费抽查，增强公信力。

-用户访谈：选取典型村户访谈，用事实反驳“垄断不公”的误解。

解析：答案结合县域政务环境，体现“舆论引