2025年联通话务员个人工作计划与超市中秋节促销策划方案.docVIP

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精选联通话务员个人工作计划与精选超市中秋节促销筹划方案汇编

精选联通话务员个人工作计划

我接触话务员时间不长，跟老同事相比，我是一种新手。但这并不能成为我可以比他人差理由，相反，越是由于这样，我就要付出比他人更多精力和时间来学习，从而跟上大家步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一种月工作中，我发现自已越来越喜欢这份工作了。在此后工作里，我相信自已一定会遵守好企业每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一种工作流程，牢记好每一种规范用语。严格规定自已：没有最佳，只有更好。

我清晰懂得自已离一种优秀话务员尚有很大差距，但我相信我会在后来日子里不停学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在平常工作中，首先必须遵守好企业每一条规章制度，执行好每一种工作流程，牢记好每一种规范用语。除此之外，我认为还应当注意如下几点细节，要自已在实践中不停完善自我。

一、积极打电话。在商品经济时代今天，时间就是金钱，因此我们更应当为客户、为自已节省宝贵时间。以尽量速度完毕企业所规定任务。

二、表情、语气愉悦。我们工作一种基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，因此我们面部表情和说话语气、声调就愈加重要。虽然我是一名一般话务员，但我深知，我一举一动、一言一行，代表着我们企业形象。因此，在电话中，一种优秀话务员必须做到面带微笑，语气平和，语气轻松，用词规范、得当，给客户愉悦感受，让客户被我们轻松愉悦所感染，让工作更好开展。从走上岗位那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格、优秀企业员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员时间不长，跟老同事相比，我是一种新手。但这并不能成为我可以比他人差理由，相反，越是由于这样，我就要付出比他人更多精力和时间来学习，从而跟上大家步伐，为企业发明更好业绩。

精选超市中秋节促销筹划方案

中心主题：中秋满眼，健康味道在蔓延!

美国营销专家菲利普·科特勒曾把人们消费行为大体分为三个阶段：第一是量消费阶段，第二是质消费阶段，第三是感情消费阶段。进入二十一世纪，人们消费总体层次和构成向高层化、舒适化、感性化方向发展，人们消费需求亦日趋差异化、多样化、个性化、情绪化，愈加重视个性张扬和精神愉悦，“情绪价值”消费观愈发明显，“机能价值”消费观日趋弱化，情感营销成为树立企业形象、塑造品牌美誉度、拓展市场新生利器。超市经营亦概莫如此。

一.活动目

在本次促销活动中企业从商品进货开始，首先是由有关产品供应商和生产商对消费者做出承诺(重要以某些有关平面广告和店内pop做宣传)。另一方面是店内一系列主题性促销活动，例如1.是从商品上，通过“美味早餐””绿色浓情”系列主题性活动为顾客在购物中当个好参谋，引导消费，提高本店价格和质量形象。2.是从细节服务上，某超市在本市开有三间连锁店，直接对手是一家拥有11间连锁店当地民营超市。因此可以通过“商品外买”来扩大消费群体，寻找潜在消费者。

借助9.10教师节和仲秋节，把本次活动定位于“感情促销”，为消费者发明需求，以此宣传企业文化，寻找企业经营差异化，最终提高顾客忠诚度。

二.活动时间

第一阶段9月8日——9月10日

第二阶段9月24日9月29日

三.活动内容

中心主题：中秋满眼，健康味道在蔓延!

主题一：绿色浓情

1.选用卖场内部分或所有带有“绿色食品标志”商品作为特价目性商品进行集中促销。

2.对蔬菜区和水果区联合当地国家有关卫生部门进行现场检疫并做以有关认证标识.

主题二:放心好礼寄相思!

(1)活动地点：超市中心展厅

(2)活动方式：

a.首先是超市企划部在前期促销宣传中，要对参与展销和现场制做供应或生产者对商品质量承诺做以平面广告宣传。

b.对所有参与制作月饼工作人员必须进行严格卫生规定。

c.现场设有三个小型制作台，让购物体验制作乐趣，对参与制作顾客予以物质鼓励(奖品由厂家提供)

四.宣传方式

(1)专为本次主题性促销活动特价牌1000个

(2)当地三家报纸，平面广告50万份

(3)店内pop海报5万份

五.活动预算费用

报纸广告5万元;

店内各式pop五万元;

有关部门协调费用5000元;

“外买车”费用3000元;

其他费用5000元;合计共163000元

六，销售估计

月饼销售估计将比去年同期增长20%

其他商品估计将比去年同期销售额增长50%