基于游客体验的VR旅游营销需求调查分析.pdfVIP

2022年］月Mt.科枚,第24卷第1期

JournalofGreenScienceandTechnology

基于游客体验的VR旅游营销需求调查分析

常楷悦，关铭，罗娜环琦

(哈尔滨商业大学旅游烹饪学院，黑龙江哈尔滨150006)

摘要：VR营销作为一种新型的营销手段备受旅游行业的青睐。以研究消费者需求为背景，在调查597名黑

龙江省10〜60周岁的旅游者的旅游行为后，运用描述性统计分析与交叉分析方法来探索旅游者在VR技

术下的需求，以提高VR旅游营销能力，拓宽黑龙江省旅游新思路为研究目的进行了研究。经研究发现消

费者对VR体验的感知在实际运用中的不足，并由此带来了启发，并对以上情况进行反思提出了解决方案。

关键词：游客体验;VR；营销需求；智慧旅游

中图分类号：F592文献标识码：A文章编号:1674-9944(2022)01-0227-04

程中，提供的产品和服务更应该侧重旅游消费者的感

1引言受，同时人们旅游需求、旅游形式、旅游结构等方面发

生了巨大的改变，为增强旅游企业的竞争力和影响

在“互联网+”的背景下，智慧旅游成为了一种必

力，需要针对旅游者的需求，运用更加个性化、差异

然趋势。“十四五”规划指出，“发展健康、文化、旅游、

化、立体化的营销方式，将旅游企业的品牌和产品服

体育等服务消费……运用好互联网+推进线上线

下更广更深融合，发展新业态新模式，为消费者提供务深入人心。早在1995年,HobsonWilliams就

已提出了虚拟旅游的概念，认为未来可以足不出户地

更多便捷舒心的服务和产品”。5G技术与VR(即：虚

实现一个完整的旅游体验⑷。在部分发达地区，旅游

拟现实)技术的发展，为智慧旅游的发展增添了新的

业的VR营销已经成为了利润增长的主力，然而黑龙

活力。《2019中国智慧文旅5G应用白皮书》曾提到

江省的VR营销及VR技术在旅游行业中的应用还

“未来5G、VR等先进技术的融合，将为旅游目的地的

文化内涵的彰显、体验、传播和创新提供强有力的支需进一步探索，尤其在VR营销中针对旅游者需求情

撑”。但受到硬件制作与内容生产等技术层面的限况的研究较少，本研究将通过调査黑龙江省VR营销

的旅游者需求以弥补这一研究空白。

制，加之其高昂的开发成本,VR技术发展迟缓也，因

此如何在现实市场中将VR技术应用并推广是一个2文献回归及问题提出

亟待攻克的难题。如今，旅游业与VR的融合是发展

旅游业新兴模式的趋势，同时旅游业的蓬勃发展也为VR技术在旅游领域的价值、便捷，使得VR技术

VR技术的发展与革新提供了新的可能性，游客将从在旅游行业的市场中发展迅速，国内外学者重点关注

个人兴趣与意愿出发，越来越多地运用VR技术，绝VR技术在旅游规划、虚拟旅游、景区营造等方面进

大多数的游客将通过互联