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灾备服务合同

一、合同主体

（一）合同双方

本合同由以下双方签订：甲方为灾备服务的需求方，乙方为提供灾备服务的专业机构。甲方全称：____________________（此处下划线长度为20个字符），法定代表人姓名：__________（此处下划线长度为20个字符），注册地址：________________________________________（此处下划线长度为20个字符）。乙方全称：____________________（此处下划线长度为20个字符），法定代表人姓名：__________（此处下划线长度为20个字符），注册地址：________________________________________（此处下划线长度为20个字符）。甲乙双方均具有完全民事行为能力并同意本合同的全部条款。

（二）合同内容

本合同旨在规范乙方为甲方提供的灾备服务，涵盖灾难预防、数据备份和恢复服务等内容。乙方承诺根据甲方需求设计一套综合灾备计划，包括但不限于数据定期备份、灾备环境搭建、灾难事件响应流程以及恢复测试安排。服务覆盖甲方所有关键业务系统和数据存储点，乙方需确保服务符合行业标准和技术规范，确保甲方在面临自然灾害、硬件故障或人为事件时能实现业务连续性。服务详细方案附于本合同附件，与本合同具有同等法律效力。

（三）合同期限

本合同自双方签署之日起生效，持续有效期为若干年，期满后可经双方协商续签或终止。合同执行期从某年某月某日开始计算，具体生效日期由签署日确定。若遇不可抗力事件，双方有权暂停合同履行，并约定延期安排。

（四）服务地点与范围

乙方提供服务的物理地点为乙方灾备中心或甲方指定地点，虚拟服务范围包括甲方全部服务器、数据库和应用系统。乙方需确保服务覆盖日常备份及应急切换，服务响应范围为七乘二十四小时，无中断。具体服务边界由乙方技术报告界定，不得超出本合同约定范围。

二、责任与义务

（一）甲方的责任

甲方有义务向乙方提供必要的系统信息和访问权限，包括关键数据路径、网络配置和接口细节，确保乙方顺利实施灾备工作。甲方需定期进行内部风险评估并通知乙方更新需求，同时支付约定费用、配合灾备测试并保守乙方商业机密。若甲方未及时提供信息或配合测试，可能影响服务效果。

（二）乙方的责任

乙方须严格履行灾备服务内容，包括定期备份数据（频率不低于每日一次）、维护灾备设施、监控异常事件并进行快速响应。乙方确保备份数据完整性，提供灾备演练报告和恢复时间指标（如RTO不超若干小时），保障恢复点目标符合合同。乙方需遵守必威体育官网网址条款、处理安全漏洞并确保服务不中断。

（三）其他责任

双方均有义务遵守国家法律法规，如遇政策变动应协商调整合同。甲方承担因自身系统变更导致的额外服务成本，乙方承担因服务失误引发的修复责任。

三、服务级别

（一）服务指标

乙方承诺灾备服务级别：数据恢复可用性不低于百分之九十九点九，恢复时间目标设定为若干小时内完成，恢复点目标确保数据损失不超若干秒前的备份点。服务中断响应时间控制在若干分钟内，所有指标需在年度报告中体现。

（二）监控与报告

乙方建立实时监控系统，定期生成服务报告（每月一次），内容包括备份成功率、异常事件处理及用户满意度。乙方在事件发生时向甲方提交紧急报告，报告形式为电子文档，不得延误。

（三）测试安排

乙方每年至少安排一次全面灾备测试，测试方案经甲方同意后执行。测试结果在若干天内提交报告，甲方有权参与测试过程并评估效果。测试失败需免费重试并制定改进计划。

四、费用与付款

（一）费用结构

本合同服务费用采用固定年费模式，包含基础服务费、额外变更费和测试相关支出。基础费用为人民币若干元每年，以书面形式确认后支付。额外费用指甲方新增需求引发的成本，需另行报价并由甲方批准。

（二）付款方式

甲方分若干期支付费用，第一期在合同生效后若干天内支付比例若干，余款按季度结算。乙方在收到款项后若干天内开具合规发票，发票信息与合同一致。延迟支付将按违约条款处理。

（三）其他费用

本合同不涵盖第三方服务或硬件购置成本，如遇特殊事件需额外支出（如大范围灾难响应），双方协商分摊方案。付款使用银行转账，账户信息另附必威体育官网网址附件。

五、必威体育官网网址条款

（一）必威体育官网网址信息范围

本合同涉及的必威体育官网网址信息包括甲方业务数据、乙方技术细节、灾备计划文档以及双方内部沟通内容。非公开信息均定义为机密，不得向任何第三方披露，法律强制要求除外。

（二）必威体育官网网址义务

双方承诺在合同期内及终止后若干年内保持信息必威体育官网网址，乙方员工签署必威体育官网网址协议后方可接触甲方系统。信息传输采用加密方式，如有泄露需立即通知对方并采取补救措施。

（三）例外情形

公众领域信息或经双方书面同意的公开内容不在必威体育官网网址范围。违反本条将视为重大违约。

六、知识产权

（一）所有权归属

甲方保留其原始数据和系统的所有知识产权，乙方在服务过