2025年品牌管理师考试题库（附答案和详细解析）（0930）.docxVIP

品牌管理师考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

品牌定位的核心是：

A.突出产品物理属性

B.满足目标消费者的核心需求

C.对标竞争对手的定位

D.强调品牌历史传承

答案：B

解析：品牌定位的核心是通过市场调研识别目标消费者的核心需求，并建立品牌与需求的强关联（凯文·凯勒品牌理论）。A错误，因物理属性是基础而非核心；C错误，对标定位是手段而非本质；D错误，历史传承是品牌资产的一部分，不直接决定定位核心。

下列哪项不属于品牌资产的构成要素？

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌销售额

D.品牌联想

答案：C

解析：品牌资产（BrandEquity）的经典构成包括知名度、忠诚度、品质认知、品牌联想和其他专有资产（如专利）（Aaker模型）。销售额是品牌资产的结果而非构成要素，因此选C。

品牌延伸时，若母品牌与延伸产品的“关联度”不足，最可能导致：

A.延伸产品销量激增

B.母品牌价值提升

C.品牌稀释（BrandDilution）

D.消费者品牌认知强化

答案：C

解析：品牌延伸的关键是母品牌与延伸产品的关联度（如功能、情感、文化关联）。关联度不足时，消费者会对母品牌的核心定位产生混淆，导致母品牌价值被稀释（Tauber延伸理论）。因此选C。

以下哪种传播方式属于“品牌内容营销”？

A.电视广告硬广投放

B.企业官网产品参数介绍

C.品牌微博发布用户故事视频

D.线下促销活动降价宣传

答案：C

解析：内容营销强调通过有价值的内容与用户建立情感连接（如故事、知识、体验）。C选项通过用户故事传递品牌价值观，符合内容营销定义；A、B、D均为直接推广产品或价格，属于传统促销。

品牌危机管理中，“黄金4小时原则”主要强调：

A.危机发生后4小时内启动调查

B.危机发生后4小时内发布官方回应

C.危机处理全程不超过4小时

D.危机影响控制在4小时内消退

答案：B

解析：危机管理的“黄金4小时原则”由公关专家提出，指危机发生后需在4小时内通过官方渠道（如官微、新闻发布会）发布初步回应，避免谣言扩散（Coombs危机传播理论）。因此选B。

衡量品牌忠诚度的核心指标是：

A.重复购买率

B.品牌有哪些信誉好的足球投注网站量

C.社交媒体粉丝数

D.品牌广告触达率

答案：A

解析：品牌忠诚度的本质是消费者持续选择该品牌的意愿和行为，重复购买率直接反映这一行为（Oliver忠诚度模型）。B、C、D均为品牌认知或曝光指标，不直接体现忠诚。

下列属于“品牌符号”的是：

A.品牌年度销售额

B.品牌创始人个人风格

C.品牌LOGO设计

D.品牌员工培训制度

答案：C

解析：品牌符号是品牌识别的视觉/听觉载体（如LOGO、Slogan、品牌色）。C选项LOGO是典型符号；A是财务指标，B是品牌人格化要素，D是内部管理，均不属于符号。

“品牌老化”的主要表现是：

A.品牌历史超过50年

B.消费者认为品牌缺乏创新

C.品牌市场份额持续第一

D.品牌广告投放量激增

答案：B

解析：品牌老化指品牌因未能适应市场变化，导致消费者感知其“过时、无活力”（如柯达胶卷）。B选项直接反映消费者认知变化；A是时间维度，非必然老化；C、D与老化无关。

私域流量运营对品牌的核心价值是：

A.降低广告投放成本

B.建立深度用户关系

C.快速提升短期销量

D.扩大品牌公域曝光

答案：B

解析：私域流量（如企业微信、会员社群）的核心是通过持续互动建立用户信任与情感连接，提升长期忠诚度（区别于公域的一次性触达）。B正确，其他选项是次要或间接价值。

品牌命名的“易记性原则”要求：

A.包含生僻字以体现独特性

B.长度不超过3个汉字

C.发音朗朗上口，无歧义

D.必须与产品功能直接相关

答案：C

解析：易记性原则要求名称简洁、发音清晰、无歧义（如“可口可乐”）。C正确；A生僻字影响记忆，B长度无绝对限制（如“阿里巴巴”），D过于局限（如“苹果”与产品无关）。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

品牌核心价值的特征包括：（）

A.长期性（持续10年以上）

B.独特性（区别于竞争对手）

C.功能性（直接描述产品用途）

D.情感性（引发消费者共鸣）

答案：ABD

解析：品牌核心价值是品牌的精神内核，需具备长期性（如迪士尼“快乐”）、独特性（如沃尔沃“安全”）、情感性（如耐克“JustDoIt”）。C错误，因核心价值可超越功能（如苹果“创新”）。

下列属于品牌危机类型的有：（）

A.产品质量问题（如某奶粉被曝含三聚氰胺）

B.品牌代言人负面舆情（如明星涉毒）

C.企业高管不当言论（如CEO发表歧视性言论）

D.行业整体市场萎缩（如传统燃油车需求下降）

答案：ABC